Mercado Pago+Pedisy
delivery_dining Pedidos de la app de Mercado Pago

Mercado Pago Delivery + Pedisy: los pedidos entran solos

Los pedidos que te hacen desde la app de Mercado Pago llegan al panel de Pedisy, se aceptan en Mercado Pago, imprimen su comanda y descuentan stock. Pedisy no cobra comisión por pedido.

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Así trabaja un pedido de Mercado Pago en Pedisy

Desde que el cliente lo pide en la app de Mercado Pago hasta que sale del local, sin copiar nada de una pantalla a otra.

  1. 1

    Entra solo y completo

    Con cada producto, sus opciones, los comentarios, el cliente y cómo paga. Suena en el panel como cualquier pedido nuevo, con origen Mercado Pago, sin copiar nada de una pantalla a otra.

  2. 2

    Se acepta en Mercado Pago

    Al instante y sin que nadie lo toque. Mercado Pago cancela los pedidos que no se aceptan en 5 minutos, así que Pedisy no espera: si no se puede aceptar, lo cancela y te lo informa en el pedido.

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    Va derecho a la cocina

    La comanda sale por tus impresoras y aparece en el monitor de cocina. Dice si lo retira un repartidor de Mercado Pago, si lo entrega tu repartidor o si el cliente lo retira, y cuánto cobrar si no está pagado.

  4. 4

    Descuenta tu stock

    Cada producto y cada insumo de su receta, igual que una venta del mostrador, cuando el catálogo de Mercado Pago usa el código o el nombre de tus productos. Si el pedido se cancela, el stock vuelve solo.

  5. 5

    Cancelaciones en los dos lados

    Si Mercado Pago cancela un pedido, se marca Cancelado solo. Si lo cancelás vos, elegís el motivo: Mercado Pago se lo informa al cliente y el pedido se cancela en los dos lados.

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    Se cierra solo al entregarlo

    Cuando el repartidor lo entrega, el pedido se marca Entregado en tu panel. Queda en el historial y en los reportes como cualquier venta, y se puede facturar.

Lo que controlás desde el panel

Además de recibir los pedidos, manejás la sucursal y la entrega sin salir de Pedisy.

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Pausá la sucursal cuando lo necesites

Desde Integraciones → Administrar, «Pausar pedidos» deja tu sucursal visible en la app pero sin recibir pedidos nuevos, y «Reanudar pedidos» la vuelve a abrir. Es mejor que desconectar: así no quedan pedidos sin aceptar.

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Recibo con QR para tu repartidor

Si el envío lo hace tu propio repartidor con la app de Mercado Envíos Flex, tiene que escanear el QR del recibo para registrar la entrega. Lo descargás desde el pedido, para imprimirlo o mostrarlo desde el teléfono.

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Una sucursal de Mercado Pago por tienda

Si tu cuenta de Mercado Pago tiene varias sucursales, cada tienda de Pedisy elige la suya y recibe solo sus pedidos. Una sucursal la maneja una sola tienda, así un pedido nunca cae en el local equivocado.

dashboard

Un solo panel de pedidos

Los pedidos de Mercado Pago conviven con los de tu tienda online, el mostrador, el salón y PedidosYa. En el arqueo no inflan el efectivo esperado y los podés filtrar en el Historial y en los Reportes.

menu_book Catálogo

El catálogo se maneja en Mercado Pago

Los productos y los precios que ve el cliente en la app los carga el local en Mercado Pago. Pedisy recibe los pedidos y los vincula con tus productos para descontar el stock y sumarlos a tus reportes.

Hoy Pedisy no envía tu menú a Mercado Pago ni pausa productos allá: eso se hace en el panel de Mercado Pago.

Cada producto del pedido se vincula así:

Por el código del producto

Si el catálogo de Mercado Pago usa el código de tu producto en Pedisy, el pedido lo reconoce directamente.

Por el mismo nombre

Si no hay código, se vincula cuando existe un único producto con el mismo nombre. Lo que no coincide entra igual, con el nombre y el precio de Mercado Pago, pero no mueve stock.

Requisitos para activarlo

Mercado Pago

Del lado de Mercado Pago

Tu local tiene que estar dado de alta en Mercado Pago Delivery. La sucursal la crea tu contacto comercial de Mercado Pago: sin ella, la conexión funciona pero no entra ningún pedido.

Aunque ya tengas conectado el cobro online o Point, esta integración se autoriza aparte, con la cuenta del local.

settings

Del lado de Pedisy

  • check Una cuenta de Pedisy con plan Avanzado o Avanzado con IA.
  • check En Integraciones, tocar Conectar en Mercado Pago Delivery, iniciar sesión con la cuenta del local y autorizar a Pedisy.
  • check Si tu cuenta tiene varias sucursales, entrar a Administrar y elegir cuál recibe sus pedidos en cada tienda de Pedisy.
payments Comisión

Pedisy no cobra comisión por los pedidos de Mercado Pago

La integración está incluida en los planes Avanzado y Avanzado con IA, y tu abono mensual no cambia. Pedisy no retiene fondos ni suma un porcentaje por cada pedido que llega de la app.

Las condiciones del servicio de Mercado Pago Delivery, incluidas sus comisiones, son entre tu local y Mercado Pago.

Mercado Pago Delivery en Pedisy vs. atenderlo por separado

Entrada del pedido

Por separado: alguien mira la tablet de la app y copia el pedido al sistema.

Con Pedisy: entra solo al panel, con sonido, productos, opciones y comentarios.

Aceptación

Por separado: hay que estar atento: si no se acepta en 5 minutos, Mercado Pago lo cancela.

Con Pedisy: se acepta solo, apenas llega.

Cocina

Por separado: se dicta o se escribe a mano la comanda.

Con Pedisy: sale por tus impresoras y aparece en el monitor de cocina.

Stock

Por separado: no se descuenta, o se corrige a fin de mes.

Con Pedisy: se descuenta al entrar, con la receta de cada producto.

Cancelaciones

Por separado: se cancela en la app y se acuerda de ajustar el resto.

Con Pedisy: se cancela con un motivo en los dos lados, y el stock vuelve.

Reportes

Por separado: las ventas de la app quedan en otro lado.

Con Pedisy: conviven con tus demás ventas, por origen, en el Historial y los Reportes.

Preguntas frecuentes sobre Mercado Pago Delivery y Pedisy

Mercado Pago Delivery es el servicio con el que los restaurantes reciben pedidos de los usuarios de la app de Mercado Pago. En Pedisy conectás la cuenta de tu local y esos pedidos entran solos al panel de pedidos, se aceptan en Mercado Pago, imprimen su comanda y descuentan stock.
No. El cobro online con Mercado Pago, y Point para la terminal, sirven para cobrar tus propias ventas. Mercado Pago Delivery es otra cosa: recibe los pedidos que hacen los clientes desde la app de Mercado Pago. Por eso se autoriza aparte, aunque ya tengas conectado el cobro.
Que tu local esté dado de alta en Mercado Pago Delivery: la sucursal la crea tu contacto comercial de Mercado Pago. Después, en Pedisy → Integraciones, tocás Conectar en Mercado Pago Delivery, iniciás sesión con la cuenta del local y autorizás a Pedisy. Si tu cuenta tiene varias sucursales, elegís cuál recibe sus pedidos en cada tienda. Está disponible desde el plan Avanzado.
Hoy no. El catálogo de Mercado Pago Delivery se maneja en Mercado Pago. Lo que sí hace Pedisy es reconocer los productos de cada pedido: si el catálogo de Mercado Pago usa el código o el mismo nombre que tus productos, el pedido descuenta el stock y cuenta en los reportes por producto. Si no coincide, entra igual con su nombre y su precio, pero no mueve stock.
Se acepta solo, apenas llega. Mercado Pago cancela los pedidos que no se aceptan en 5 minutos, así que Pedisy no espera a que alguien lo vea. Si por un problema de conexión no se pudo aceptar, el pedido se cancela con ese motivo para no dejarlo colgado.
No. Los productos y los precios los controla Mercado Pago, y la comunicación con el cliente también: el local no le manda mensajes de WhatsApp a estos pedidos. Lo que sí podés es cancelarlo con un motivo.
Si el envío lo hace tu repartidor con la app de Mercado Envíos Flex, tiene que escanear el código QR del recibo de Mercado Pago para registrar la entrega. Abrís el pedido en Pedisy, descargás el recibo y lo imprimís o lo mostrás desde el teléfono. Sin ese QR no puede cerrar la entrega.
Sí, mientras cada tienda de Pedisy tenga elegida su propia sucursal de Mercado Pago. Los pedidos se reparten por la sucursal que nombra cada pedido, no por el mail. Si dos tiendas comparten la misma cuenta y no eligieron sucursal, los pedidos no se pueden asignar, así que conviene elegirla en cada una antes del primer pedido.
Pedisy no cobra comisión por los pedidos que llegan de Mercado Pago: está incluida en los planes Avanzado y Avanzado con IA. Las condiciones del servicio de Mercado Pago Delivery son entre tu local y Mercado Pago.

En marchaen tres pasos

Sin configuraciones complejas ni técnicos.

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