¿Qué datos del cliente pide el POS y cuándo son obligatorios?

Dónde está

POS → Fase 1 (detalles del pedido). Disponible en todos los planes.

Qué pide según la modalidad

• Delivery: nombre, teléfono y dirección obligatorios. Repartidor opcional.
• Take Away: nombre y teléfono obligatorios.
• Salón: nombre y teléfono opcionales. La mesa y el camarero alcanzan para identificar el pedido.
• En las tres: CUIT opcional, caja, origen (solo al crear) y comentarios.

Paso a paso

1. Escribí el nombre del cliente.
2. Escribí el teléfono: 10 dígitos argentinos. Valen 3511234567, +54 351 1234567 o +54 9 351 1234567. Con menos dígitos o letras, el campo se marca en rojo.
3. En delivery, escribí la dirección y tocá Buscar con Google Maps. Elegí la sugerencia correcta, con la localidad que corresponde. Completá Entre qué calles y Piso/Dpto si hace falta.
4. Seguí con el resto del pedido.

Qué tener en cuenta

• Por defecto, los pedidos nuevos usan un nombre y un teléfono genéricos. Con el genérico el pedido se crea igual, pero no se asocia a ningún cliente.
• El teléfono es lo que arma y alimenta la ficha en Clientes y lo que habilita el panel de canje de puntos.
• Con el teléfono cargado, el nombre del cliente en el detalle y en el Historial es un link a su chat de WhatsApp.
• Si la dirección está escrita pero no tocaste Buscar, el POS no guarda y avisa "Selecciona una dirección válida de los resultados de Google Maps".
• Con Google Maps desactivado en la tienda, la dirección se carga a mano y queda sin ubicación en el mapa.
• Los descuentos de un solo uso por cliente se recuerdan por teléfono; con el genérico se aplican pero no se registran como usados.
• Si el cliente ya pidió antes, el POS lo busca por su número.

Preguntas frecuentes

¿Puedo dejar el teléfono vacío en take away?

No. Si el cliente no quiere darlo, dejá el genérico que trae el POS por defecto.

¿Cómo le cargo el email al cliente?

El POS no tiene campo de email. El email lo deja el cliente cuando pide por la tienda online.