Dónde está
Panel → Menú → editor del producto (tildes Visible en menú y Producto oculto) y el ícono de basura en la lista de productos. Disponible en todos los planes. Pausar y ocultar requieren el permiso Menú con acción Actualizar; borrar, con acción Borrar.
Cómo funciona
| Acción | Qué pasa | Cómo se deshace |
|---|---|---|
| Pausar (destildar Visible en menú) | No se ve ni se vende en ningún canal. | Volvés a tildar Visible en menú. |
| Ocultar (tildar Producto oculto) | No aparece en la carta, pero se pide entrando por su enlace propio. | Destildás Producto oculto. |
| Borrar (ícono de basura) | Desaparece de la lista y de la tienda. | No tiene botón de deshacer en el panel; el borrado no es definitivo y soporte puede recuperarlo. |
Paso a paso
- Abrí Menú y tocá el producto.
- Para pausarlo, destildá Visible en menú y tocá Actualizar.
- Para ocultarlo, tildá Producto oculto y tocá Actualizar. Usá Ver producto para copiar el enlace.
- Para borrarlo, tocá el ícono de basura en la lista y confirmá.
Qué tener en cuenta
- Un producto pausado se ve en la lista con un puntito gris. El ojo arriba de la lista muestra u oculta los inactivos; es solo un filtro de tu vista.
- "Sacalo de stock" se resuelve pausando o poniendo el stock en 0; no hace falta borrar.
- Ocultar sirve para promos que pasás por WhatsApp: el combo no figura en la carta, pero quien tiene el enlace lo pide igual.
- Borrar una categoría borra todos sus productos y no tiene vuelta atrás. Para esconderla, destildá Activa.
- Un producto réplica del catálogo compartido no se puede borrar desde la sucursal: en su lugar aparece Independizar. Pausarlo sí es por sucursal.
- Un producto nuevo creado en la tienda maestra llega pausado a las sucursales: cada una lo activa cuando está lista para venderlo.
Preguntas frecuentes
¿Puedo pausar desde el chat?
Sí. Pedile a Pedisy AI "pausá las papas" y lo hace al instante. Ver Editar el menú con Pedisy AI.
¿Pausar afecta los reportes?
No. Las ventas anteriores siguen en Historial y Reportes.
¿Hay una papelera para recuperar lo borrado?
No hay papelera en el panel. El borrado es reversible del lado de Pedisy: escribile a soporte con el nombre del producto.