Pedisy AI no tiene permisos propios: usa los del usuario que está logueado. Un cajero no puede borrar un producto ni ver reportes por chat si su rol no lo habilita.
Cómo funciona
- Acceso a la pantalla: el módulo Pedisy AI en Roles y permisos decide quién puede abrir el asistente. Sin ese módulo en el rol, la burbuja y la pantalla no están.
- Cada acción, un módulo: cada lectura y cada acción del asistente está atada al módulo que toca y a la acción correspondiente (Leer, Crear, Actualizar o Borrar). Por ejemplo, cambiar el estado de un pedido pide Panel de pedidos con Actualizar; buscar en el historial pide Historial de pedidos con Leer; subir precios pide Menú con Actualizar; facturar pide Facturación con Crear.
- Lo que no podés, no lo ves: el asistente filtra las acciones por tu rol antes de empezar. Si pedís algo que tu rol no permite, te lo dice y no lo intenta.
- Datos de clientes: ver notas y etiquetas de clientes requiere el módulo Clientes.
- Si falla la carga de roles, el asistente se cierra por seguridad: no concede permisos por las dudas.
- El chatbot de WhatsApp no tiene rol: solo expone un puñado de acciones seguras para el cliente (ver el menú, opciones de un producto, métodos de pago, estado de su propio pedido, sus propios puntos, su último pedido y crear un pedido). Nunca ve ventas, reportes ni datos de otros clientes.
Dónde se configura
Usuarios y permisos → Roles: tildá el módulo Pedisy AI y, por cada módulo, las acciones que ese rol puede ejecutar. Mirá roles y permisos por módulo.
Qué tener en cuenta
- La compra de tokens y el cambio de plan en Tokens de Pedisy AI los maneja el dueño o quien tenga permiso de administración.
- Un cambio de rol se aplica en las consultas siguientes; no hace falta volver a entrar.
- Dos usuarios con roles distintos pueden tener conversaciones distintas con el asistente; cada uno ve las suyas.
- El asistente nunca opera sobre otra tienda ni en nombre de otro usuario.
Preguntas frecuentes
Soy dueño y el asistente me dice que no tengo permiso
Revisá que tu rol tenga el módulo y la acción correspondiente. Un rol de dueño armado a mano puede tener algún módulo sin tildar.
¿Puedo darle a un empleado acceso al asistente solo para consultar?
Sí: dale el módulo Pedisy AI y, en los módulos que te interesen, solo la acción Leer.