Dónde está
Panel → Descuentos → en la tabla de cada bloque, el botón deslizable Activo (o Activa en promos por cantidad) y el menú de tres puntos con Editar y Eliminar. Disponible en todos los planes. Requiere el permiso Descuentos: sin la acción de actualizar no ves el botón deslizable, y sin la de borrar no ves Eliminar.
Paso a paso
Para apagar un descuento sin perderlo:
- Buscá la fila en su bloque.
- Tocá el botón deslizable Activo para pasarlo a inactivo. Queda guardado pero deja de aplicar.
- Para volver a usarlo, tocalo de nuevo.
Para borrarlo:
- Abrí el menú de tres puntos de la fila.
- Tocá Eliminar y confirmá.
En los descuentos en productos por horarios también podés apagar un solo intervalo con su propio botón deslizable, desde Editar.
Qué tener en cuenta
- Un código promocional o un descuento por modalidad que ya tenga pedidos asignados no se puede eliminar. El panel lo avisa y sugiere marcarlo inactivo, para conservar el histórico de quién lo usó.
- Eliminar un descuento en productos devuelve los productos a su precio de lista y los desasigna. Desde la ficha del producto en Menú también podés sacarle el descuento a un producto puntual.
- Las promos por cantidad se eliminan directo; cuando termina la campaña conviene desactivarlas.
- Los pedidos ya cerrados conservan el precio y los descuentos con los que se cobraron. El cambio aplica de ahí en adelante.
- En sucursales con catálogo compartido, los descuentos en productos replicados desde la sucursal maestra están en solo lectura: se editan o borran desde la maestra.
- Desde Pedisy AI también se puede activar, desactivar o borrar un código, un descuento en productos o una promo por cantidad. Ver Descuentos con Pedisy AI.
Preguntas frecuentes
Terminó la campaña del cupón, ¿lo borro?
Mejor desactivalo. Conservás las estadísticas en Reportes y lo podés reactivar la próxima vez.
Desactivé un descuento y la tienda online todavía lo muestra
Recargá la tienda. Si un cliente ya tenía el carrito armado, la condición se vuelve a verificar al confirmar el pedido.