Dónde está
Panel → Descuentos → bloque Códigos promocionales → botón Crear. Disponible en todos los planes. Requiere el permiso Descuentos con la acción de crear.
Los códigos se canjean en los pedidos que el cliente hace desde tu tienda online. No se cargan a mano en el POS: al editar un pedido desde el POS solo se respeta el código que el cliente ya aplicó.
Paso a paso
- Tocá Crear en Códigos promocionales.
- Nombre (obligatorio, de 4 a 50 caracteres): el nombre interno de la campaña.
- Código promocional (obligatorio, de 4 a 15 caracteres, solo letras y números): lo que el cliente escribe. El botón de copiar lo deja en el portapapeles.
- Tipo de descuento: Porcentaje o Monto, con su valor.
- Métodos de pago permitidos (opcional): vacío aplica con todos.
- Validez: Siempre vigente, Por días o Fecha límite.
- Usos disponibles (opcional): cuántas veces en total se puede usar. Vacío es ilimitado. Usos restantes se descuenta solo y es de solo lectura.
- Mínimo de compra (opcional): el código aplica solo si el pedido llega a ese monto en productos.
- Descuento máximo (opcional): techo en pesos a lo que descuenta.
- Productos a los que aplica (opcional): vacío aplica a todo el pedido.
- Casillas finales: Un solo uso por cliente, Promoción no acumulable con otros descuentos y Promoción activa.
- Tocá Crear.
Qué tener en cuenta
- El código es único por tienda. Si ya existe, el panel avisa "El código de la promoción ya se encuentra en uso" y no lo crea.
- Al validar el código, el sistema chequea que esté activo, que queden usos, que el medio de pago esté permitido y que la vigencia corresponda. Con un solo uso por cliente, chequea por teléfono si ya lo usó.
- Cada uso descuenta uno de los usos restantes.
- El mínimo de compra del código es distinto del monto mínimo de la tienda: el primero decide si el cupón aplica; el segundo, si el pedido se puede confirmar.
- No existe un link de la tienda con el código precargado: el cliente lo escribe en el checkout.
- Los códigos no se sincronizan entre sucursales.
- Un código con pedidos asignados no se puede eliminar; se desactiva.
Preguntas frecuentes
El cliente dice que el código no le toma
Revisá el botón Activo de la tabla, que queden Usos restantes, que el pedido llegue al Mínimo de compra, que el método de pago esté permitido y, si es de un solo uso, que ese teléfono no lo haya usado antes.
¿Cuántas veces se usó el cupón?
Compará Usos disponibles con Usos restantes en la fila del código. En Reportes → Evolución, la tabla Promociones del período muestra pedidos y descuento por promoción.