Dónde lo carga
En el checkout, antes del resumen, el cliente ve el campo de código promocional. Escribe el código y toca Aplicar. Los códigos se crean en Descuentos → Códigos promocionales. Ver Códigos promocionales.
Qué pasa al aplicarlo
- Si es válido, el resumen suma un renglón con el nombre de la promoción y el descuento, y el total baja.
- Debajo del código se listan sus condiciones: compra mínima, tope de descuento o medios de pago permitidos.
- Si no aplica, el cliente ve el motivo: código inválido o vencido, sin cupo, "Monto mínimo no alcanzado", medio de pago no permitido o "No aplica a los productos de tu pedido" cuando el código está limitado a productos que no están en el carrito.
Reglas que vale la pena conocer
- Un código por pedido.
- Limitado a productos: el porcentaje se calcula solo sobre esos productos; con monto fijo, nunca supera lo que suman. El mínimo de compra se mide contra todo el pedido.
- No acumulable: mientras aplica, reemplaza a todos los demás descuentos (promos por cantidad, descuento por modalidad, precio promocional de los productos) y el pedido se cobra a precio de lista menos el código. Los recargos del medio de pago se cobran igual. Si el carrito no llega al mínimo del código, no anula nada.
- Un uso por cliente: se controla por teléfono. Si el cliente cambia el número en el checkout, se vuelve a verificar.
- Vigencia y cupo: por fecha límite o por días de la semana, y con cupo total si lo definiste. Cada uso descuenta el cupo.
Qué tener en cuenta
- No existe un link de la tienda con el código precargado: el cliente siempre lo escribe. Publicá el código en redes con el link de la tienda.
- Los códigos no se usan en el POS como tal: ahí el cajero aplica un descuento manual. Tampoco los aplica Pedisy AI en los pedidos por WhatsApp: si el cliente quiere usar uno, pide por la tienda online.
- Las promos por cantidad (2x1, 3x2) no llevan código: se aplican solas al juntar la cantidad.
- Un código no acumulable y un premio de puntos pueden convivir: el descuento por puntos no se anula.
Preguntas frecuentes
El cliente dice que el cupón no funciona. ¿Qué reviso?
En Descuentos → Códigos promocionales, mirá que esté activo, con cupo, vigente hoy, que el medio de pago elegido esté permitido y que el carrito alcance el mínimo y tenga alguno de los productos del código.