Dónde está
Panel → Usuarios y permisos → pestaña Usuarios. El interruptor Activo está en cada fila; Eliminar está en el menú de tres puntos. Disponible en todos los planes. Desactivar requiere el permiso Usuarios con la acción Actualizar; eliminar, la acción Borrar.
Paso a paso
Desactivar (recomendado)
- En la fila del usuario, apagá el interruptor Activo.
- Listo. La persona ya no puede iniciar sesión y desaparece de las listas de mozo y repartidor.
Para reactivarla, prendé el mismo interruptor. Sus datos, sus roles, su historial y sus pedidos quedan intactos.
Eliminar (definitivo)
- En el menú de tres puntos, tocá Eliminar.
- Confirmá el aviso "¿Estás seguro que deseas eliminar a este usuario? Esta acción no se puede deshacer".
El usuario desaparece de la lista y no se puede recuperar desde el panel.
Qué tener en cuenta
- Desactivar es la forma recomendada de dar de baja a alguien que ya no trabaja con vos. Conservás todo y, si vuelve, lo reactivás en un toque.
- Si la persona tiene pedidos asignados como mozo o repartidor, el sistema no deja eliminarla: "No se puede eliminar este usuario porque tiene pedidos asignados. Marca el usuario como inactivo". Borrarla rompería el historial de esos pedidos.
- No podés desactivar ni eliminar tu propia cuenta. La baja la hace otro administrador.
- Si al prender o apagar el interruptor falla la conexión, vuelve solo a como estaba.
- Un usuario desactivado sigue apareciendo en la lista de Usuarios, pero no en la pestaña Usuarios de los roles.
- Si la persona conocía el PIN del local, cambialo. Ver PIN de seguridad.
Preguntas frecuentes
Eliminé un usuario por error. ¿Lo puedo restaurar?
No desde el panel. Creá el usuario de nuevo con su correo; va a arrancar sin historial propio. Por eso conviene desactivar en lugar de eliminar.
¿Un usuario desactivado cuenta para algo?
Sus pedidos, cajas y movimientos siguen en los reportes con su nombre. Solo pierde el acceso.
Quiero que deje de operar hoy mismo pero vuelve la semana que viene.
Desactivalo hoy y reactivalo cuando vuelva. No hace falta tocar roles ni contraseñas.