El PIN es un candado delante de las acciones que tocan plata o borran un pedido. La idea: que cualquiera pueda tomar pedidos y cobrar, pero que para anular, borrar o regalar haga falta una clave que manejan los responsables.
Cómo funciona
El PIN se pide solo cuando se cumplen dos cosas a la vez:
- El local tiene un PIN configurado y activo.
- El usuario que opera tiene marcada la casilla Solicitar PIN de seguridad.
Si falta cualquiera de las dos, no se pide. Así podés tener al encargado pasando sin clave y a los cajeros nuevos con candado, en el mismo local.
Las acciones que piden PIN son fijas:
- Cancelar un pedido.
- Eliminar un pedido del historial.
- Editar un pedido: eliminar un producto, reducir la cantidad o modificar el precio (descuento o invitación).
- Vaciar el carrito mientras armás un pedido en el POS.
Aparece la ventana PIN de Seguridad; si el PIN está bien, la acción sigue; si no, avisa "PIN inválido" y no pasa nada.
Dónde se configura
El PIN del local (solo ADMIN)
- Arriba a la derecha, tocá los tres puntos y elegí PIN Seguridad. La opción aparece solo para usuarios con rol ADMIN.
- En PIN de Seguridad, escribí de 4 a 6 dígitos, solo números.
- Tocá Guardar. Para cambiarlo, reescribilo y tocá Actualizar. Para sacarlo, Eliminar PIN.
A quién se le pide
En Usuarios y permisos → Usuarios → Crear o Editar → casilla Solicitar PIN de seguridad. Cada persona también la ve en su propio perfil (tres puntos → Cuenta).
Qué tener en cuenta
- Hay un solo PIN por tienda. No hay PIN por persona ni PIN distinto por tipo de acción. Con varias sucursales, cada tienda tiene el suyo.
- Si eliminás el PIN, ninguna acción pide clave, aunque alguien tenga la casilla marcada.
- El PIN no se recupera: como ADMIN entrás a PIN Seguridad y ponés uno nuevo. El anterior deja de valer.
- El PIN es un segundo candado, además de los permisos. Los roles deciden a qué pantallas entra cada uno; el PIN frena acciones sensibles aunque la persona tenga permiso.
- No queda registro de quién ingresó el PIN. Lo que se anuló o editó queda en el pedido y en el historial.
- Rotá el PIN cuando se va alguien que lo conocía, y evitá claves obvias como 1234.
Preguntas frecuentes
Configuré el PIN pero no me lo pide nunca.
Casi seguro tenés la casilla Solicitar PIN de seguridad destildada en tu usuario. Revisá las dos condiciones.
¿El PIN es lo mismo que la contraseña?
No. La contraseña es tuya y sirve para entrar. El PIN es del local y habilita acciones sensibles una vez adentro.