Dónde está
Panel → Configuraciones → pestaña Zonas de entrega → sección Dirección del negocio, arriba de todo. Requiere el permiso Configuraciones. En la configuración inicial de la tienda se carga en el paso "local y entrega".
Paso a paso para cambiarla
- La dirección guardada se muestra como texto. Tocá el lápiz para editarla.
- Escribí la dirección y elegí una de las sugerencias del buscador para que quede validada. El mapa se centra ahí.
- En Instrucciones podés agregar una referencia de hasta 50 caracteres (por ejemplo "entrada por el garaje").
- La flecha de deshacer sale de la edición sin cambiar nada.
- Si tenés zonas, tocá Guardar cambios al pie para confirmar.
Si la tienda todavía no tiene dirección, el buscador aparece directo.
Qué depende de la dirección
- Las zonas: los radios y anillos se dibujan alrededor de ella y no se pueden descentrar. Si movés la dirección, las zonas dibujadas se trasladan con ella.
- Las cotizaciones de la logística: PedidosYa Envíos, Rapiboy y Cabify calculan desde tu dirección hasta la del cliente. Sin dirección, no cotizan.
- El mapa de entregas del Panel de pedidos y el link a Google Maps que usa el repartidor desde Mis envíos.
- La información del local que ve el cliente en la tienda online.
Qué tener en cuenta
- Una tienda tiene una sola dirección. Si tu negocio tiene varios locales, cada sucursal es una tienda con su propia dirección y sus propias zonas. Ver Crear una sucursal.
- La dirección se muestra siempre en la información del local de la tienda online; no hay opción para ocultarla, aunque solo hagas delivery.
- Si cambiás de local, revisá las zonas después de mover la dirección: se trasladan tal cual, pero los barrios alrededor ya no son los mismos.
- La cobertura de cada pedido se evalúa con el punto real de la dirección del cliente, el mismo que muestra Google Maps. Ver La dirección no se encuentra.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener dos puntos de salida para el delivery?
No con una sola tienda. Si repartís desde dos cocinas, creá una sucursal por cada una.