Dónde está
Panel → Clientes → botón Exportar (ícono de descarga). Plan Avanzado. Requiere el permiso Clientes con acción Leer.
Paso a paso
- Abrí Clientes.
- Aplicá los filtros que necesites: búsqueda, rango de fechas, Cumple en, Come o Etiqueta. Sin filtros, se exporta toda la base.
- Tocá Exportar.
- Se descarga
clientes_pedisy.xlsx.
Qué incluye
Todos los clientes que cumplen los filtros, no solo la página visible. Las columnas son las de la tabla (Nombre, WhatsApp, Email, Dirección, Pedidos, Gasto total, Último pedido, Cumple) más Ticket más alto, Primer pedido, Usuario app, Cumpleaños, Preferencias, Alergias, Etiquetas y Notas.
Con un rango de fechas, Pedidos, Gasto total y Ticket más alto se calculan sobre ese período.
Qué tener en cuenta
- El botón queda deshabilitado mientras la lista carga o cuando no hay ningún cliente para mostrar.
- Las métricas incluyen pedidos cancelados; solo se excluyen los duplicados. Por eso pueden diferir de Reportes.
- El Excel es la base para una lista de difusión o para tus propios cálculos. El envío masivo no se hace desde Pedisy: Pedisy AI manda mensajes de a uno. Ver Mensajes masivos.
- Si corregís datos en el Excel (nombre, email, dirección, etiquetas, notas) podés volver a importarlo: una fila con el mismo teléfono actualiza al cliente. Ver Importar clientes desde Excel.
- Los datos son de la tienda en la que estás parado. Con varias sucursales, exportá en cada una.
- Los datos de los clientes son información personal: compartí el archivo solo con quien lo necesite.
Preguntas frecuentes
¿Puedo exportar solo los clientes de este mes?
Sí. Poné el rango del 1 al último día del mes en Fecha de pedido y tocá Exportar.
¿El Excel trae los puntos de cada cliente?
No. Los puntos se consultan en el Sistema de Puntos.