No. Pedisy no tiene envío masivo de mensajes por WhatsApp ni por email. El asistente de Pedisy AI manda mensajes de a uno, solo los que vos pediste y con un tope de 20 por hora por tienda.
Por qué
Un envío masivo desde el número del local arriesga que WhatsApp lo marque como spam y lo bloquee. Ese número es el mismo con el que el chatbot atiende y confirma pedidos, así que protegerlo es prioridad.
Alternativas
Exportar la base y usar tu herramienta de envíos. Desde Clientes, el botón de exportar baja un Excel con teléfono, nombre, email, pedidos y gasto. Desde Sistema de Puntos → Clientes, Exportar CSV baja todas las cuentas con sus saldos. Con eso armás la campaña en la herramienta que uses. Ver Exportar clientes.
Segmentar antes de exportar. En Clientes podés filtrar por rango de fechas de pedido, mes de cumpleaños, preferencia alimentaria y etiqueta, y combinarlos: "celíacos que cumplen años en mayo". Las etiquetas y notas las cargás vos desde la ficha. Ver Filtrar clientes.
Un código promocional para compartir. Creá un cupón en Descuentos → Códigos promocionales y compartilo en redes, historias o en tu mensaje. Admite mínimo de compra, tope y un solo uso por cliente. Ver Códigos promocionales.
Un mensaje puntual desde el asistente. Para avisar una demora o agradecer a un cliente concreto, pedíselo a Pedisy AI. Ver Enviar un WhatsApp a un cliente.
Premios y multiplicadores de puntos. Un multiplicador "×2 los martes" o un premio con vigencia se muestran solos en la tienda online y en el ticket impreso, sin mandar nada. Ver Multiplicadores.
Qué tener en cuenta
- Los avisos automáticos al cliente sobre su pedido (aceptado, listo, entregado) sí existen y salen solos por WhatsApp o email. Ver Avisos por WhatsApp al cliente.
- El chatbot de WhatsApp responde a quien le escribe; no inicia conversaciones promocionales.
- Si usás una herramienta externa de envíos, respetá las reglas de WhatsApp Business sobre consentimiento del cliente.
Preguntas frecuentes
¿Van a agregar envíos masivos?
Las sugerencias de funciones se piden desde el panel. Ver Sugerencias y funciones nuevas.