Dónde está
No hay un formulario de sugerencias dentro del panel. El canal es el mismo de soporte: el botón Soporte de la barra superior del panel abre el WhatsApp de soporte técnico. También podés escribir a info@pedisy.com.
Paso a paso
- Antes de pedirla, buscá la función en este centro de ayuda o preguntale a Pedisy AI. Muchas veces ya existe con otro nombre, o hay una alternativa que resuelve el caso.
- Abrí el chat de soporte desde Soporte o escribí a info@pedisy.com.
- Contá el problema que querés resolver, no solo la solución que imaginás: qué pasa hoy en tu local, cuántas veces por día y qué te haría ganar.
- Si aplica, indicá la pantalla (por ejemplo "en el detalle del pedido" o "en Reportes") y sumá una captura.
- El equipo la registra y te responde si existe, si está prevista o si no entra en el producto.
Qué tener en cuenta
- Pedisy publica actualizaciones mensuales, incluidas en todos los planes. Las mejoras se priorizan por cuántos locales las necesitan y por el impacto en la operación.
- Las sugerencias que mandás pueden usarse libremente para mejorar el producto, sin obligación de compensación. Está en los términos y condiciones.
- Si lo que pedís es un desarrollo a medida para tu local, se cotiza por separado y no forma parte del soporte.
- Algunas cosas no existen hoy y conviene saberlo antes: link de la tienda con un código promocional precargado, listas de precios por cliente, promos del tipo "comprás A y te regalamos B", ocultar la dirección del local con delivery activo, cambiar el texto "Envío" del ticket, alerta de stock bajo en el stock simple de productos, personalizar los textos del chatbot, exportar a Excel desde el chat del asistente y mensajes masivos a clientes. Para cada una hay una alternativa documentada en su categoría.
Preguntas frecuentes
¿Me avisan cuando sale lo que pedí?
Las novedades se comunican por email y en el panel. Si dejaste tu pedido por WhatsApp, el equipo suele avisarte por el mismo chat.
¿Puedo votar las funciones que piden otros locales?
No hay un tablero público de votación. El canal es el de soporte.