Dónde está
Panel → Clientes → botón Mapa de calor (arriba a la derecha). Plan Avanzado. Requiere el permiso Clientes con acción Leer.
Paso a paso
- Abrí Clientes y, si querés, aplicá filtros (rango de fechas, etiqueta, preferencia).
- Tocá Mapa de calor. Se despliega un mapa arriba de la tabla.
- Vas a ver un marcador con la ubicación de tu local y manchas de color: más intensas donde se concentran más clientes.
- Para esconderlo, tocá Ocultar mapa.
Qué tener en cuenta
- El mapa usa las direcciones que los clientes cargaron en sus pedidos de delivery. Los pedidos sin ubicación (take away, salón, o direcciones sin coordenadas) no aparecen; es normal.
- Respeta los mismos filtros que la lista: sin rango de fechas toma toda tu base; con un rango, solo a quienes pidieron en ese período. Con un filtro de etiqueta, solo esos clientes.
- Toma todos los clientes que cumplen los filtros, no solo la página visible de la tabla.
- El botón queda deshabilitado mientras la lista carga o cuando no hay clientes para mostrar.
- Sirve para decidir: hasta dónde extender la zona de delivery, dónde repartir volantes, en qué barrio enfocar una promo. Si ves una mancha caliente justo fuera de tu radio, quizás valga la pena ampliar la zona. Ver Zonas de entrega.
- No es el mismo mapa que el de Reportes (día × hora de ventas) ni el de entregas del panel de pedidos. Ver Mapa de calor y Mapa de entregas.
- Solo entran las direcciones con ubicación en el mapa. Una dirección cargada sin validar con Google Maps no tiene coordenadas y no aparece. Ver Cargar direcciones sin Google Maps.
Preguntas frecuentes
Tengo muchos clientes y el mapa casi no muestra manchas
La mayoría pidió por take away o salón, sin dirección. Filtrá por un período con delivery para verlo mejor.
¿Puedo exportar el mapa?
No. Exportá el Excel de clientes, que incluye la dirección de cada uno.