Dónde está
Panel de pedidos (o Historial) → detalle del pedido → botón Nota de crédito. Aparece en lugar de Facturar cuando el pedido tiene una factura vigente. Disponible desde el plan Avanzado. Requiere el permiso Facturación.
La nota de crédito no se emite desde la pantalla Facturación ARCA ni desde Pedisy AI: solo desde el detalle del pedido.
Paso a paso
- Abrí el detalle del pedido facturado.
- Tocá Nota de crédito.
- Confirmá el aviso: "Se anula la factura de este pedido. Esta acción no se puede deshacer."
- Sale la nota de crédito y se reimprime el comprobante fiscal. El detalle pasa a decir "Nota de crédito emitida." y el botón vuelve a decir Facturar.
Qué anula
- Anula la última factura vigente del pedido, por su total original, aunque el pedido se haya editado después de facturar.
- Sale del tipo que corresponde a la factura: A → Nota de crédito A, B → Nota de crédito B, C → Nota de crédito C.
- Hereda el documento del comprador y la discriminación exacta de IVA de la factura original, aunque hayas cambiado alícuotas o reconectado ARCA después.
- Queda en Comprobantes emitidos con su propio número y CAE, con tipo 3, 8 o 13 según la letra.
Qué tener en cuenta
- No se puede deshacer. Una nota de crédito emitida existe ante ARCA.
- Después de la nota podés volver a facturar el pedido, por ejemplo con el total corregido. Ver Volver a facturar después de una NC.
- No hay notas de crédito parciales desde el panel: siempre anula el total de la factura.
- Una factura rápida (sin pedido) no tiene detalle de pedido, así que no se anula desde acá.
- Cuándo corresponde una nota de crédito es una decisión impositiva: ante la duda, consultá con tu contador.
Preguntas frecuentes
Cancelé el pedido, ¿se emite la nota sola?
No. Cancelar un pedido no toca la factura. Si corresponde anularla, emití la nota de crédito desde el detalle.
¿El cliente ve la nota de crédito?
El comprobante fiscal se reimprime al emitirla. El listado de comprobantes emitidos muestra la nota con su número para entregarla si te la piden.