Los clientes pueden crear una cuenta en la app de Pedisy (web.pedisy.com) y completar un perfil con lo que quieran compartir. Cuando ese cliente pide en tu tienda, su ficha en Clientes muestra esos datos.
Cómo funciona
La ficha lleva la marca Usuario de la app y suma la pestaña Perfil en la app cuando se cumple alguna de estas dos condiciones:
- El cliente hizo algún pedido con su cuenta de la app en tu tienda.
- El cliente guardó en su perfil el teléfono con el que ya te venía pidiendo y su email verificado coincide con el de esos pedidos.
Solo con el teléfono no alcanza: así nadie ve datos ajenos cargando un número que no es suyo.
Qué muestra la pestaña
- Foto, nombre y email, para reconocerlo cuando llama o retira. "Verificado" significa que el email es el de su cuenta.
- Cumpleaños, con la edad y un "¡Hoy!" si es hoy. También se ve en la columna Cumple de la tabla y alimenta el filtro Cumple en.
- Come: preferencias alimentarias (vegetariano, vegano, celíaco / sin TACC, sin lactosa, diabético, pescetariano, kosher, halal), para cuidarlas al armar el pedido. Alimenta el filtro Come.
- Alergias, tal cual las escribió.
- En la app desde: cuándo creó su cuenta.
Qué tener en cuenta
- Estos datos los carga y edita el cliente desde su perfil. Vos los ves, no los modificás.
- Si el cliente no tiene cuenta, la pestaña no aparece y la ficha es la de siempre.
- El cliente ve en su app su historial en todos los locales donde pidió, sus puntos en cada uno, su libreta de direcciones y sus favoritos. Ver Cuenta del cliente en la app.
- Ese historial incluye los pedidos que hizo logueado y los que hizo como invitado con su mismo teléfono y su mismo email verificado.
- La libreta de direcciones de la app es del cliente y no se muestra en Clientes; la ficha muestra la última dirección usada en un pedido.
- El Excel exportado incluye las columnas Usuario app, Cumpleaños, Preferencias y Alergias.
- El cliente puede borrar sus datos y su cuenta desde la app cuando quiera.
Preguntas frecuentes
¿Cómo hago que mis clientes se creen la cuenta?
En la tienda online pueden entrar con email o con Google. Un cliente con cuenta repite pedidos más rápido y acumula puntos sin cargar el teléfono cada vez.
¿Puedo cargar yo el cumpleaños de un cliente?
No. El cumpleaños y las preferencias son del perfil del cliente. Lo que sí podés anotar vos es una nota interna en la ficha.