Un cliente con cuenta en la app de Pedisy puede volver a pedir lo mismo de otra vez sin buscar producto por producto. Es una función del lado del cliente; vos no tenés que configurar nada.
Cómo funciona
- El cliente entra a su cuenta en la app y abre su historial de pedidos.
- Cada pedido con productos tiene un botón Repetir.
- Al tocarlo, la app abre tu tienda y rearma el carrito con los mismos productos, variantes, adicionales y comentarios de aquel pedido.
- El cliente revisa el carrito, ajusta lo que quiera y confirma como un pedido nuevo.
Si el cliente no está logueado, la app le pide iniciar sesión ("Iniciá sesión para repetir tu pedido") y después vuelve a tu tienda con el carrito armado.
Qué tener en cuenta
- El carrito se arma contra el menú actual: los precios son los de hoy, no los de aquel pedido.
- Lo que ya no está o cambió se avisa: un producto pausado, borrado, fuera de horario, fuera de la modalidad o sin stock no entra, y un adicional que ya no existe se omite.
- Un producto con variantes de tamaño cuyo tamaño de aquel pedido ya no existe o no tiene stock se saltea: la app no elige otro tamaño por el cliente.
- Si un grupo de adicionales obligatorio ya no se puede completar con lo guardado, el producto también se saltea y el cliente lo vuelve a armar a mano.
- Se respeta el tope de unidades por pedido vigente: si bajaste el tope, la cantidad se recorta y se avisa.
- Si ninguna línea se puede repetir, la app avisa "No pudimos repetir este pedido" y explica el motivo.
- El pedido repetido es un pedido nuevo: entra al panel como cualquier otro, con su propio número, y suma puntos si tenés el programa activo.
- El historial del cliente en la app incluye los pedidos que hizo logueado y los que hizo como invitado con su mismo teléfono y email verificado.
- Funciona en todas tus modalidades; el cliente elige la modalidad al confirmar, como siempre.
Preguntas frecuentes
¿Puedo repetir un pedido desde el panel?
No desde Clientes. Desde el POS podés cargar un pedido nuevo buscando al cliente por teléfono; el POS trae sus datos, no el carrito anterior.
Un cliente dice que le faltó un producto al repetir
Revisá en Menú que ese producto esté visible, en horario, en la modalidad que usó y con stock. Si lo pausaste o lo borraste, es esperable.