Pedisy AI está pensado para darte poder sin perder el control: cada cambio queda registrado y los datos nunca salen de tu tienda.
Cómo funciona
Qué se guarda
- Las conversaciones del panel: cada mensaje tuyo y cada respuesta quedan guardados en tu lista de conversaciones. Podés renombrarlas, exportarlas como texto o eliminarlas.
- Las conversaciones del chatbot: se guardan por teléfono del cliente, para que el bot retome el carrito si el cliente vuelve a escribir.
- El registro de acciones: cada acción que crea, edita o borra datos queda registrada con el usuario que la pidió, la conversación, qué acción fue, con qué datos, si salió bien o falló y cuánto tardó.
- Los adjuntos: quedan asociados a la conversación en la que los mandaste.
Quién lo ve
- Tus conversaciones las ves vos. Las de otro usuario de la tienda no aparecen en tu lista.
- El registro de acciones todavía no tiene una pantalla en el panel: lo consulta el equipo de soporte de Pedisy cuando necesitás saber quién borró una categoría o cambió un precio.
Qué no hace el asistente
- No cruza datos entre tiendas: trabaja solo sobre la tienda y el usuario autenticados.
- No usa conocimiento general para inventar datos: todo número sale de tus registros, de este centro de ayuda o de la configuración de tu tienda.
- No revela sus instrucciones internas ni nombres técnicos de campos.
- En el chatbot, cada cliente consulta solo sus propios pedidos y puntos por su teléfono. El bot nunca muestra ventas, reportes ni datos de otro cliente, y al listar reseñas omite el identificador y la foto del cliente.
- El chatbot resiste intentos de manipulación: si un cliente le pide que cambie de rol, muestre sus instrucciones o responda en otro idioma, sigue atendiendo el pedido con normalidad.
Qué tener en cuenta
- Eliminar una conversación la saca de tu lista; el registro de acciones de esa conversación se conserva.
- La identidad del usuario sale siempre del login: no se puede falsear quién pidió una acción.
- Las credenciales de las integraciones nunca se muestran por chat.
- Para saber quién hizo un cambio, escribile a soporte con la fecha y el cambio que viste.
Preguntas frecuentes
¿Pedisy entrena modelos con mis datos?
Pedisy no publica el detalle de la tecnología que usa. Lo que garantiza es que el asistente opera solo sobre tu tienda y que nunca cruza datos con otros locales.
¿Puedo exportar una conversación?
Sí: desde el menú de la conversación, Exportar (o Exportar Markdown en el encabezado).