Dónde está
Configuraciones → pestaña Impresión → pestaña Impresoras. Necesitás al menos un equipo vinculado y En línea.
Paso a paso
- Conectá e instalá la impresora en la PC con Windows como cualquier impresora.
- Con la app Pedisy Comandas corriendo, el equipo informa sus impresoras y aparecen solas en la pestaña Impresoras, con el nombre que tienen en Windows.
- Si la agregaste o renombraste hace un momento y no aparece, tocá el botón Actualizar impresoras (el ícono de sincronizar). Le pide a los equipos conectados que vuelvan a informar su lista.
- Tocá Editar en la impresora para ponerle un Alias (Cocina, Caja) y ajustar papel, copias, resolución, letra y márgenes. Ver Configurar papel, copias y márgenes.
- Tocá Imprimir prueba (ícono de impresora en la tarjeta). Tiene que salir un ticket de diagnóstico.
- Asignala a una zona desde la pestaña Zonas.
Para una impresora que no está instalada en ninguna PC (conectada a la red), usá Agregar impresora → De red (por IP). Ver Impresoras de red por IP.
Qué tener en cuenta
- Las impresoras virtuales (Microsoft Print to PDF, XPS, OneNote, fax) se filtran y nunca aparecen.
- La lista es un espejo del equipo: una impresora que borrás o renombrás en Windows desaparece del panel. La zona que le apuntaba queda sin impresora hasta que le asignes otra.
- El informe nunca pisa lo que configuraste a mano: alias, papel, copias y márgenes se conservan.
- Agregar impresora también permite cargar una Conectada al equipo escribiendo su Nombre del sistema exacto, por si la detección no la trajo.
- No se puede Eliminar una impresora que tiene una zona activa apuntándole. Primero reasigná la zona.
- La tarjeta de cada impresora resume su configuración: nombre del sistema, ancho de papel, copias, resolución 180 dpi si aplica, letra grande, márgenes y el equipo al que pertenece.
Preguntas frecuentes
La prueba dice enviada pero no sale papel
Verificá que la impresora esté encendida y con papel. En Windows, revisá que no haya dos colas de la misma impresora y que el puerto USB sea el correcto. Si tampoco imprime una página de prueba desde Windows, el problema es del driver o el puerto.
El panel avisa "El equipo no recibió la prueba"
La app no está conectada en esa PC. Revisá que esté abierta y con internet; el equipo tiene que figurar En línea.
Aparece la misma impresora dos veces
Windows creó una cola duplicada ("XP-58 (copy 1)"). Borrá la copia en Windows y tocá Actualizar impresoras; dejá una sola.