Las zonas son la pieza clave del sistema de impresión. En vez de atar cada producto a una impresora, lo atás a una zona (Cocina, Parrilla, Barra, Caja) y la zona apunta a una impresora. Si mañana cambiás la impresora de la cocina, tocás un solo lugar.
Cómo funciona
Hay dos tipos de zona, según el campo Qué imprime:
- Solo los ítems de la zona (cocina): un ticket de estación, sin precios, con los productos asignados a esa zona, agrupados por categoría. Podés tener varias.
- El pedido completo (comanda): el pedido entero con precios, totales, datos del cliente y el QR fiscal si está facturado. Solo puede haber una activa por tienda.
Cada zona se configura con:
- Nombre (hasta 60 caracteres) e Impresora (o Sin asignar mientras armás todo: la zona no imprime).
- Cuándo imprime automáticamente: Al crear y al confirmar (por defecto), Solo al crear el pedido o Solo al confirmar el pedido. Se combina con la pestaña Automática. Ver Impresión automática.
- Nombres de productos y categorías: Automático (internos en cocina, públicos en la comanda), Nombres internos (cocina) o Nombres públicos (menú).
- Separar productos iguales (cada unidad en su propia línea): prendido, un "3x Hamburguesa" sale en tres líneas de una unidad, y en la comanda el precio se reparte. Apagado (por defecto), los productos con exactamente la misma selección se agrupan en una línea "3x" aunque el cliente los haya agregado por separado.
- Mostrar como estación en el Monitor de Cocina: solo en zonas de cocina, tildado por defecto. Ver Estaciones de cocina.
- Secciones del ticket: destildá lo que no quieras imprimir en esa zona. Ver Qué sale en la comanda.
- Activa.
El botón Asignaciones de cada zona muestra qué categorías y productos caen en ella, incluidos los que heredan de su categoría.
La regla de ruteo: la zona del producto gana; si no tiene, hereda la de su categoría; si tampoco, el producto no sale en ninguna estación de cocina pero siempre aparece en la comanda completa. Un problema en una zona nunca frena a las otras.
Dónde se configura
- Configuraciones → Impresión → Zonas → Agregar zona, completá los campos y guardá.
- En el Menú, abrí cada categoría y elegí su Zona de impresión. En cada producto, el campo viene en Heredar de categoría; cambialo solo para excepciones.
Qué tener en cuenta
- Si algo falla: El pedido no aparece en el Monitor de cocina.
- Si algo falla: La impresora no imprime.
Preguntas frecuentes
¿Puedo tener dos zonas de comanda?
No. El sistema bloquea una segunda zona de pedido completo activa.
No me deja borrar una zona
Tiene productos o categorías asignados. Reasignalos desde el Menú y después eliminala.
Las bebidas, ¿necesitan zona?
No, si nadie las prepara. Sin zona no salen en cocina, pero sí en la comanda completa.