Pedisy puede registrar los checkouts que se empezaron en tu tienda online y no terminaron en pedido. Está apagado hasta que lo actives.
Cómo activarlo
Configuraciones → pestaña General → Experiencia del cliente → Registrar checkouts sin compra.
Qué se registra
Cuando el cliente abre el carrito para confirmar:
- Los productos y cantidades del carrito y el total.
- La campaña o el sitio desde donde llegó, si vino de un anuncio o de otra página.
- Su teléfono y nombre, solo si llegó a escribirlos en el formulario.
Si después confirma el pedido, ese checkout deja de figurar como abandonado.
Dónde lo ves
En Reportes → Checkouts sin compra, con el rango de fechas que elijas. Ves la fecha, el carrito, el total, la campaña y los datos de contacto. Requiere el permiso Clientes porque muestra teléfonos.
Qué tener en cuenta
- Solo cuenta a quienes abrieron el checkout. Las visitas que miran la carta sin agregar nada no se registran: para eso usá Google Analytics o el pixel de Meta.
- Los checkouts se borran solos a los 90 días.
- Si lo activás, conviene que la política de privacidad de tu tienda aclare que los datos que un cliente escribe en el checkout sin confirmar el pedido se guardan durante 90 días.
- Si contactás a un cliente por WhatsApp para recuperar el pedido, hacelo con mesura: llegó hasta el carrito, no te pidió que le escribas.