Dónde está
Panel → Reportes → pestaña Evolución, la primera. Disponible desde el plan Avanzado. Requiere el permiso Reportes.
Las seis tarjetas
| Tarjeta | Qué es |
|---|---|
| Facturado | El total que entró en el período, con descuentos y recargos ya aplicados. |
| Pedidos | Cantidad de pedidos del período. |
| Ticket promedio | Productos y adicionales dividido pedidos; sin propina ni envío. |
| Envíos cobrados | Lo cobrado por delivery; los envíos gratis no suman. |
| Descuentos | La plata resignada, con el detalle por origen: promociones, modalidad y envío, manual, puntos y método de pago. |
| Cancelaciones | Cuántos pedidos se cancelaron, qué porcentaje del total son y cuánta plata se perdió. |
Cada tarjeta muestra su variación contra el período de comparación: flecha verde si mejoró, roja si empeoró. En Descuentos y Cancelaciones la flecha se invierte: subir es rojo.
La base de comparación
Se elige en el selector del gráfico y aplica a todas las flechas y a la vista Comparar:
- Período anterior equivalente: mismo largo, terminando el día antes. Con "30 días", compara contra los 30 días previos; con julio, contra junio.
- Mismo período del año pasado: julio 2026 contra julio 2025. Es la comparación justa para negocios estacionales.
Si la tarjeta dice "Sin datos para comparar", no hubo ventas en el rango de comparación.
Qué más hay en Evolución
Debajo de las tarjetas: la cuenta de resultados, el ritmo del negocio, el gráfico de ventas, el mapa de calor, los productos en alza y en baja, dos tarjetas de métodos de pago, los descuentos más usados y los clientes recurrentes.
Las tarjetas de métodos de pago son Facturado por método de pago, un gráfico de anillo con el total en el centro y el porcentaje de cada método, y Pedidos por método de pago, una tabla con pedidos, facturado, participación y fila TOTAL, con su botón Exportar.
Qué tener en cuenta
- Evolución nunca mezcla cancelados en los números, aunque el filtro de estado los incluya. Se miden en su tarjeta.
- Puede tardar hasta un minuto en reflejar un pedido recién cargado: reutiliza el cálculo reciente para no recalcular en cada pasada.
- En Pedidos por método de pago, un pedido con pago dividido cuenta en cada método que usó, así que ese total puede superar al de la tarjeta de Pedidos. El facturado sí cierra exacto.
- Los filtros de la barra aplican igual que en las demás pestañas.
Preguntas frecuentes
Facturado dice +12% con "30 días"
Facturaste 12% más que en los 30 días previos a esos, o que en los mismos 30 días del año pasado, según la base elegida.