Dónde está
Configuraciones → pestaña Pantalla cliente. Disponible en todos los planes. Requiere el permiso Configuraciones con acción Actualizar. Esta pestaña tiene su propio botón Guardar cambios.
Paso a paso
- Abrí Configuraciones y entrá a Pantalla cliente.
- Prendé Activar pantalla cliente.
- En Subir protector de pantalla, cargá una imagen (PNG, JPG, WEBP o GIF) o un video (MP4 o WEBM) de hasta 30 MB. Es lo que se ve cuando no hay ningún pedido en curso.
- Tocá Probar para abrir la pantalla del cliente en una ventana nueva con los cambios sin guardar.
- Tocá Guardar cambios. El botón se habilita solo cuando hay algo cambiado.
Después, en el equipo del punto de venta, abrí la pantalla del cliente en una segunda ventana y movela al monitor que mira el cliente. Ver Pantalla del cliente.
Qué tener en cuenta
- Con un pedido en curso, el cliente ve el detalle de lo que se está cargando y tu marca. Sin pedido, ve el protector.
- Por encima de 10 MB el panel avisa que la pantalla puede tardar en cargar. Más de 30 MB no se acepta. Un archivo liviano carga más rápido.
- Después de subir un archivo hay que guardar: el panel lo recuerda con "Listo, recordá guardar los cambios".
- La pantalla del cliente se sincroniza con el punto de venta del mismo equipo, sin pasar por internet. En algunos navegadores en ventana privada o de incógnito esa sincronización está bloqueada: usá una ventana normal.
- El mismo protector se reutiliza como salvapantallas del modo kiosco. Ver Kiosco.
- En la pantalla del cliente también se muestra el QR de Mercado Pago para que el cliente pague desde su celular. Ver Cobrar con QR de Mercado Pago.
Preguntas frecuentes
Subí un video y carga lento.
Comprimilo o usá una imagen. Por encima de 10 MB es normal que tarde.
¿Necesito un equipo aparte para la pantalla del cliente?
No. Es una segunda ventana del navegador en el mismo equipo del punto de venta, en un segundo monitor.