Una tienda publicada es visible al público y puede recibir pedidos. Una tienda sin publicar no recibe pedidos, no se puede seleccionar en Seleccionar tienda y su link no responde. Las tiendas nacen publicadas.
Cómo funciona
Hay dos estados aparte del cierre temporal:
- Publicación: si la tienda está visible al público. Sin publicar, el link de la tienda deja de funcionar y en Seleccionar tienda aparece el punto rojo con el cartel "Tienda sin publicar. No puede recibir pedidos".
- Cierre definitivo: el cierre permanente del local. Viene desactivado.
Ninguno de los dos tiene casilla en Configuraciones. Se cambian desde el chat de Pedisy AI, con un usuario con permiso sobre Configuraciones.
Paso a paso
- Abrí Pedisy AI.
- Pedile, por ejemplo: "despublicá la tienda" o "publicá la tienda".
- El asistente muestra una vista previa del cambio y pide confirmación. Confirmá.
- Para consultar el estado actual sin cambiarlo: "¿la tienda está publicada?".
Qué tener en cuenta
- Una tienda despublicada no se puede abrir desde la lista de tiendas, así que el camino de vuelta es pedírselo al asistente desde otra tienda del negocio o contactar a soporte.
- El punto de venta consulta los métodos de pago por el link público de la tienda. Con la tienda despublicada, al llegar al paso de pago el punto de venta muestra "Recurso no encontrado" y no deja elegir cómo cobrar. Publicarla lo resuelve al instante.
- Para cerrar por un rato o por un día, no despubliques: usá Cerrado temporalmente. Ver Cerrar temporalmente la tienda.
- Despublicar no cancela la suscripción ni frena el cobro del plan. Para eso, ver Cambiar o cancelar el plan.
- El cierre definitivo es para locales que dejan de operar. Si tu negocio tiene varias tiendas y cerrás una, también podés volver a sucursal única cuando quede una sola.
Preguntas frecuentes
Mi tienda figura sin publicar y no sé por qué.
Alguien del equipo la despublicó desde el asistente. Pedile al asistente que la publique o escribí a soporte.
¿Los clientes ven algo cuando la tienda está sin publicar?
No. El link no muestra la carta. A diferencia del cierre temporal, donde la carta se ve pero no se puede pedir.