Un token es la unidad con la que se mide el uso de Pedisy AI. Cada plan incluye un cupo mensual sin costo adicional, y si necesitás más comprás packs.
Cómo funciona
| Plan | Tokens incluidos por mes | Para qué alcanza |
|---|---|---|
| Sin plan (prueba gratis) | 600.000 | Probar el asistente |
| Esencial | 1 millón | El asistente del panel para arrancar |
| Avanzado | 2 millones | Asistente más chatbot de WhatsApp en el día a día |
| Avanzado con IA | 22,5 millones | Pedisy AI a su máxima capacidad |
El saldo de cada tienda tiene dos bolsas:
- Incluidos del plan: se renuevan el día 1 de cada mes y no se acumulan. Lo que no usaste se pierde al renovarse.
- Packs comprados: se suman al saldo, se acumulan y no vencen mientras la cuenta esté activa.
Cada interacción gasta primero el cupo incluido y recién después los packs. El asistente del panel y el chatbot de WhatsApp descuentan del mismo saldo. Ver Tokens: qué son y cómo se consumen.
Dónde se ve
Pedisy AI → saldo de tokens → Tokens de Pedisy AI: el saldo disponible dividido en Incluidos del plan (este mes) y Packs comprados (no vencen), los packs para comprar, la recarga automática y el historial de movimientos.
Qué tener en cuenta
- Con las dos bolsas en cero, Pedisy AI se frena para toda la tienda: el chat del panel muestra Comprar tokens y el chatbot avisa a cada cliente, una sola vez, que lo atiende una persona del local.
- Los packs se compran de a uno por vez por Mercado Pago y se acreditan cuando el pago se confirma. Ver Cupo mensual y packs.
- Para no quedarte sin tokens, activá la recarga automática mensual o por umbral. Ver Recarga automática.
- Si el plan queda en pago vencido o lo cancelás, el cupo incluido baja al gratuito en la próxima renovación. Los packs no se tocan.
- Hay topes diarios por usuario y por tienda contra el uso anómalo. Las tiendas que compraron packs no se frenan por esos topes. Ver Límites de uso.
- Los packs no se reembolsan, no se transfieren entre cuentas ni se canjean por dinero.
Preguntas frecuentes
¿Cuántas charlas del bot son un pack?
Cada pack muestra una equivalencia en charlas del bot al momento de comprarlo, en la pantalla Tokens de Pedisy AI.
Me suscribí a mitad de mes. ¿Recibo el cupo entero?
Sí. Aunque el primer cobro sea proporcional, el cupo del primer mes es el completo del plan.