Dónde está
En la barra superior del panel, el botón Ver tienda abre tu tienda online en otra pestaña. La pantalla final de la configuración inicial tiene el mismo acceso con Hacer un pedido de prueba. Disponible en todos los planes.
Paso a paso
- Verificá que la tienda esté abierta: en Configuraciones → Horarios, Cerrado temporalmente apagado y la hora actual dentro de un turno. Ver Abrir la tienda para recibir pedidos.
- Tocá Ver tienda y elegí una modalidad.
- Agregá uno o dos productos al carrito y tocá el botón para confirmar.
- Cargá un nombre y, como teléfono, 11 1111-1111. En delivery, cargá una dirección dentro de tu zona.
- Elegí un método de pago (efectivo es el más simple) y confirmá.
- Volvé al panel: el pedido aparece en la columna Pendiente de Pedidos y suena la notificación si está activa en ese navegador.
- Aceptalo, elegí una demora, pasalo a Pedido listo y después a Entregar. Mirá cómo cambia la página de seguimiento que quedó abierta en la otra pestaña.
- Cuando termines, abrí el pedido, tocá Cancelar y elegí el motivo Pedido de prueba.
Qué tener en cuenta
- El teléfono +54 11 1111-1111 es el teléfono de prueba: el panel no le manda avisos por WhatsApp en ningún cambio de estado. Si cargás tu propio número, vas a recibir los avisos como un cliente real.
- Un pedido cancelado queda fuera de los reportes y devuelve el stock que había descontado. Marcarlo como duplicado también lo saca de los reportes.
- Si el pedido fue de delivery, no pidas un envío a un proveedor externo: ese viaje se cobra de verdad.
- Si pagás con Mercado Pago online, el cobro es real. Para probar el flujo de pago sin mover plata, usá efectivo o transferencia.
- Si el pedido imprime una comanda, es una buena ocasión para verificar la impresora.
Preguntas frecuentes
No puedo confirmar el pedido en la tienda.
Las causas típicas son la tienda cerrada, Recibir pedidos online apagado, la dirección fuera de zona o un total por debajo del monto mínimo. Ver El cliente no puede confirmar el pedido.
¿El pedido de prueba cuenta en la base de clientes?
Sí, mientras no lo canceles queda un cliente con ese teléfono. Por eso conviene usar el teléfono de prueba y cancelarlo al terminar.