La asignación se hace sobre el pedido, no en el módulo Repartidores. Hay tres caminos.
Desde el Panel de pedidos
- Abrí el detalle de un pedido de Delivery.
- Desplegá el selector Repartidor.
- Elegí a la persona. Se guarda al instante y ves el aviso "Repartidor asignado."
Para cambiarlo, elegí otro en el mismo selector. Requiere el permiso Panel de pedidos con acción Actualizar.
Desde el POS, al crear el pedido
En un pedido Delivery, después de cargar cliente y dirección, aparece la sección Repartidor con un buscador. Escribí el nombre, elegilo y seguí con el pedido. Queda guardado junto al pedido.
Con Pedisy AI
Escribile al asistente: "asignale el pedido 1234 a Juan". Si hay dos repartidores con nombre parecido, te pide que elijas. También podés indicarlo al crear un pedido por chat.
Qué tener en cuenta
- El selector aparece solo en pedidos de Delivery y solo si hay repartidores activos marcados con Es repartidor. Ver Repartidores propios.
- En pedidos de Uber Eats no aparece: Uber pone su propio cadete.
- Asigná temprano: el pedido le aparece al repartidor en Mis envíos recién cuando está en estado Listo, pero la asignación puede hacerse desde que entra.
- Los pedidos de delivery sin repartidor se agrupan en la tarjeta Sin asignar del reporte de envíos: revisala al cierre para que no se te escape ninguno.
- Asignar un repartidor propio y pedir un cadete de terceros son cosas distintas. Si confirmás un envío con PedidosYa Envíos, Rapiboy o Cabify, el viaje lo lleva esa flota, aunque el pedido tenga un repartidor propio asignado.
- Con repartidores reservados de Rapiboy, la asignación se hace desde el comparador, no desde este selector.
Preguntas frecuentes
¿Puedo asignar varios pedidos a la vez?
No. Se asigna pedido por pedido, desde el detalle o desde el POS.
¿El repartidor recibe un aviso cuando le asigno un pedido?
No hay notificación. Su pantalla Mis envíos se actualiza sola cada 10 segundos y el pedido aparece cuando pasa a Listo.