Dónde está
Panel → Repartidores → pestaña Mis envíos. La usa el repartidor desde su celular, con su propio usuario. Un usuario marcado como repartidor entra directo a esta pestaña. Para marcar Entregado necesita el permiso Repartidores con acción Actualizar.
Qué ve
Arriba, un saludo con cuántos envíos le quedan: "Hola Juan, tenés 2 envíos por realizar." Debajo, una tarjeta por pedido, solo los de hoy que estén en estado Listo o Entregado y que tenga asignados.
| En la tarjeta | Para qué sirve |
|---|---|
| Delivery N° y título | El número del pedido. Entregado, dice "Delivery N°X Entregado". |
| Dirección (link) | Abre Google Maps con la ruta en modo bicicleta desde el local. |
| Entre calles / Instrucciones | Referencias que cargó el cliente. |
| Recibe | Quién recibe el pedido. |
| Datos de cobro | Con efectivo: el monto, con cuánto abona y el vuelto. Con pago online: el método y si está confirmado o pendiente. |
| Contactar | Abre WhatsApp con el cliente. |
| Entregado | Marca el pedido como entregado. |
Marcar un pedido como entregado
- Entregá el pedido y tocá Entregado en su tarjeta.
- Confirmá el aviso "Se marcará el Delivery N°X como entregado."
- El pedido pasa a Entregado en toda la tienda: panel, historial, puntos del cliente y, si corresponde, descuento de stock al entregar.
Qué tener en cuenta
- La pantalla se refresca sola cada 10 segundos: no hace falta recargar. Si cierra la pestaña, el refresco se detiene.
- Un pedido En proceso no aparece hasta que la cocina lo pase a Listo.
- El botón Contactar queda deshabilitado si el pedido se cargó con el teléfono genérico de mostrador: no hay a quién escribirle.
- Marcar Entregado desde acá dispara los avisos de estado por WhatsApp y por email como desde el panel.
- Si el repartidor no ve el botón Entregado, le falta el permiso Repartidores → Actualizar en su rol.
- Un pedido que se entregó por error se devuelve a Listo desde el Panel de pedidos, no desde acá.
Preguntas frecuentes
¿El repartidor puede ver los pedidos de los demás?
En Mis envíos, no: solo los suyos. En la pestaña Envíos ve únicamente su propia fila del reporte.