Dónde está
Panel de pedidos → detalle del pedido → selector Caja. Historial de pedidos → columna Caja (el selector aparece al pasar el mouse). Disponible desde el plan Avanzado. Requiere acción Actualizar sobre Panel de pedidos o Historial de pedidos.
Paso a paso
- Abrí el detalle del pedido.
- En el selector Caja, elegí la caja correcta.
- El cambio se guarda al elegirla, sin editar el pedido. El cobro pasa al arqueo de esa caja.
Desde el Historial es igual: pasá el mouse por la celda de la columna Caja, elegí la caja y vas a ver "Caja actualizada".
Qué tener en cuenta
- La primera opción del selector es Sin caja: desvincula el pedido de su caja y deja de sumar en el arqueo de cualquiera. Sirve para correcciones, por ejemplo un pedido de prueba.
- Al crear un pedido no existe Sin caja: si no elegís caja, va a la caja predeterminada.
- Si llegaste al Historial desde el renglón "X Ventas" de un arqueo, corregir la caja saca el pedido de esa vista al instante.
- Cambiar la caja no cambia el método de pago ni el monto. Si lo que está mal es el método, editá el pedido.
- Los pedidos eliminados no se tocan desde la tabla.
Preguntas frecuentes
Cobré en la caja equivocada y ya cerré el arqueo
El cambio de caja mueve el pedido, pero un arqueo cerrado es una foto del momento del cierre y no se recalcula. Corregí la caja y dejá el detalle en los comentarios del arqueo siguiente.
¿Por qué el pedido no aparece en ninguna caja?
Porque alguien eligió Sin caja, o porque se creó sin caja predeterminada. Asignale una desde el selector.