Pedidos

Es el tablero en vivo del local: cada pedido entra solo en Nuevos y lo hacés avanzar por En preparación y Listos hasta entregarlo, sin recargar la pantalla.

Tocá Confirmar pedido en la tarjeta, elegí cuánto va a tardar y el pedido pasa a En preparación. El cliente recibe por WhatsApp la hora prevista.

El botón de la tarjeta avanza una etapa: Pedido listo lo pasa a Listos y Finalizar pedido lo marca Entregado. Para retroceder usá el selector Estado.

Desde el detalle, tocá Cancelar pedido, elegí un motivo y confirmá. El pedido pasa a Cancelado, devuelve el stock y revierte los puntos; puede pedir PIN.

Desde Historial → Pedidos duplicados, elegí el día, tildá los repetidos y confirmá. Dejan de contar en reportes y se reajusta su stock.

Borrar es reversible: el pedido sale del flujo, queda marcado como Eliminado en el Historial y, si no estaba cancelado, devuelve su stock. Puede pedir PIN.

Editar abre el pedido en el POS. Al guardar, el stock se devuelve y se vuelve a descontar, el descuento por medio se recalcula y los puntos se actualizan.

Tildá el casillero junto al método de pago en el detalle o en la columna Pagado del Historial. Los cobros online se marcan solos al acreditarse.

Son pedidos con día y hora futuros. Esperan en Otros pedidos → Programados, entran al tablero a su hora y cuentan en el Historial por el día agendado.

En el detalle del pedido, elegí otra caja en el selector Caja y se guarda al instante. La opción Sin caja lo saca del arqueo de todas las cajas.

Filtrá por modalidad, buscá por número, mesa, teléfono o nombre, y abrí Otros pedidos para ver entregados, cancelados y programados.

A la derecha del tablero, un mapa muestra un pin por cada delivery con su estado, si está pago y la zona de entrega. Tocá un pin para abrir el detalle.

En el engranaje del panel, sección Notificaciones, tildá Notificación sonora al recibir pedidos y elegí sonido y repetición. Es un ajuste de cada navegador.

Cada cambio de estado desde el panel manda al cliente un texto por WhatsApp, con variantes por modalidad. Sale por el bot conectado o abre WhatsApp Web.

Con Avisar al cliente por email activo, el cliente recibe un email al hacer el pedido y otro en cada cambio de estado, solo si dejó su email al pedir.

Lista todos los pedidos pasados, de cualquier canal y estado, incluidos cancelados y eliminados: buscar, reimprimir, editar, corregir pagos y cajas, exportar.

Combiná Fecha creación, Turno, Modalidad, Estado, Método de pago, Origen y Caja para recargar la lista; Buscar filtra al instante por número, cliente o caja.

Además de las fijas, el botón Columnas suma Código, Descuento, Recargo, Envío, Propina, Fecha de pago, Facturado y más. La elección queda en tu navegador.

En el Historial, filtrá lo que necesitás y tocá Exportar. Baja pedidos_pedisy.xlsx con todas las columnas, visibles o no, y los productos de cada pedido.

Con permiso de edición, pasá el mouse por las celdas Estado, Pagado o Caja y corregilas sin abrir el pedido. Estos cambios no avisan al cliente.

Muestra la campaña y el anuncio que trajeron al cliente a tu tienda online. Si solo llegó el identificador de Meta, dice Facebook o Instagram.

El engranaje del panel guarda ajustes de esa computadora: Mostrador Express, mapas, impresión automática y sonido; los mensajes de WhatsApp son de la tienda.