El Historial de pedidos muestra todos los pedidos de tu local, sin importar cómo entraron ni en qué estado quedaron. A diferencia del Panel de pedidos, que muestra solo lo que está en marcha, acá ves entregados, cancelados y hasta eliminados.
Cómo funciona
- Al abrirlo, lista los pedidos de hoy desde las 00:00, del más nuevo al más viejo. El título dice cuántos encontró.
- Los filtros de fecha, turno, modalidad, origen, estado, método de pago y caja vuelven a traer la lista. El campo Buscar filtra al instante lo que ya está en pantalla.
- Tocá cualquier encabezado para ordenar por esa columna. El encabezado queda fijo al bajar.
- El número de pedido es un link que abre el comprobante en una pestaña nueva.
- La lista está paginada: 12, 25, 50 o 100 por página.
Qué podés hacer desde cada fila
- Imprimir (siempre disponible): reimprime la comanda, incluso de un pedido eliminado.
- Facturar o Nota de crédito, si tenés ARCA conectada.
- Editar (lápiz): abre el pedido en el POS.
- Eliminar (papelera): borrado reversible que devuelve el stock.
- Cambiar el estado, marcar pagado y corregir la caja directo en la tabla.
- Tocar el nombre del cliente abre su chat de WhatsApp, si dejó teléfono.
Arriba a la derecha están Columnas (para sumar columnas opcionales), Exportar (Excel con lo filtrado) y Pedidos duplicados.
Dónde se configura
Lo que ves depende del permiso Historial de pedidos de tu rol: Leer muestra los totales (sin él, la columna Total muestra un guion); Actualizar habilita editar, duplicados y las ediciones rápidas; Borrar habilita la papelera. Imprimir no pide permiso especial.
Qué tener en cuenta
- Un pedido programado cuenta por el día para el que fue agendado, no por el día en que se cargó.
- Los números no coinciden con Reportes: el historial muestra todos los estados, Reportes excluye cancelados y duplicados.
- Los cambios de estado desde el historial no mandan avisos al cliente.
- El estado "Eliminado" no es un estado del pedido: indica que se borró, con su fecha.
Preguntas frecuentes
¿Cómo veo todo lo que pidió un cliente?
Buscalo por nombre o teléfono, o mejor abrí su ficha en Clientes, que resume todo su historial.
No encuentro un pedido de hoy
Si es programado, buscá en la fecha agendada. Si no, limpiá el campo Buscar y ampliá el rango de Fecha creación.