Dónde está
Historial de pedidos → tarjeta de filtros arriba de la tabla. Disponible en todos los planes.
Los filtros
- Buscar: filtra la lista ya cargada por número de pedido, código, nombre del cliente, teléfono, origen, comentarios o nombre de la caja. Tocá la cruz para limpiarlo.
- Fecha creación: rango desde y hasta. Ambos arrancan en hoy; es obligatorio indicar los dos y no se pueden elegir fechas futuras.
- Turno: franja horaria tomada de los horarios de atención. Con un solo día ofrece los turnos de ese día; con un rango, la unión de los turnos de los días abiertos. Solo aparece si tu local tiene horarios cargados para el período.
- Modalidad: Delivery, Take Away o Salón, varias a la vez.
- Estado: Pendiente, En proceso, Listo, Entregado o Cancelado, varios a la vez.
- Método de pago: los métodos de la tienda, varios a la vez.
- Origen: Web Pedisy, POS Pedisy, Pedisy AI, Kiosco Pedisy, PedidosYa, Rappi, Uber Eats, Mercado Pago o Externo.
- Caja: una o varias cajas; filtra sobre lo que ya está en pantalla.
Los filtros se combinan: cada uno achica más la lista. Los eliminados se incluyen siempre y aparecen como "Eliminado" con su fecha.
Llegar filtrado desde Cajas
El renglón "X Ventas" de cada método en un arqueo es un link que abre el historial filtrado por esa caja, ese método y el período del arqueo. Un aviso arriba de la tabla recuerda qué estás mirando, con Quitar filtro y Ver todo el día (o Ver todo el período en un arqueo cerrado) para ampliar a todos los pedidos del rango, incluidos los eliminados y duplicados.
Qué tener en cuenta
- El rango de fechas toma el día calendario de Argentina, de 00:00 a 23:59.
- Un turno que cierra a una hora menor o igual a la de apertura se interpreta como que cruza la medianoche.
- Un pedido programado cuenta por el día agendado, no por el día de carga.
- Si cambiás el estado de un pedido y queda fuera del filtro de Estado activo, la fila desaparece de la lista. Ajustá el filtro y la volvés a ver.
- Buscar un código corto (hasta 8 caracteres) acota a los últimos 14 días para evitar códigos repetidos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo ver los cancelados del mes?
Sí. Elegí el rango del mes en Fecha creación y dejá tildado solo Cancelado en Estado. Debajo de cada estado vas a ver el motivo.
El filtro Turno desapareció
Solo se muestra cuando tu local tiene horarios abiertos cargados para el período elegido.