Dónde está
Panel de pedidos → selector de modalidad (arriba a la izquierda), campo Buscar y botón Otros pedidos. Disponible en todos los planes.
Filtrar por modalidad
- Todos: todos los pedidos activos, con el total entre paréntesis.
- Delivery: solo pedidos a domicilio.
- Take Away: solo pedidos para retirar.
- Salón: en vez de las columnas, muestra el plano de mesas.
Solo aparecen las modalidades que tu local tiene habilitadas. Con una sola modalidad activa, el filtro se selecciona solo y no aparece la opción Todos.
Buscar un pedido activo
Escribí en el campo Buscar. El panel filtra las tres columnas al instante por:
- Número de pedido o código (coincidencia exacta).
- Número de mesa (coincidencia exacta).
- Teléfono del cliente (los primeros dígitos).
- Nombre del cliente (cualquier parte del nombre).
Borrá el texto para volver a ver todo.
Otros pedidos
El botón Otros pedidos abre una ventana con tres pestañas:
- Entregados: los finalizados en las últimas 12 horas.
- Cancelados: los anulados, con el motivo de cancelación.
- Programados: los agendados para una fecha futura, hasta 7 días.
Desde ahí podés ver el comprobante, editar, marcar el pago y, en mesas cerradas, reabrir la mesa (vuelve a En preparación).
Qué tener en cuenta
- El filtro de modalidad y la búsqueda solo recorren los pedidos activos. Para buscar pedidos más viejos usá el Historial de pedidos.
- El ajuste Ocultar pedidos con pago pendiente esconde los pedidos de Mercado Pago sin pagar, aunque coincidan con la búsqueda.
- El aviso de mesa lista se ve aunque no estés parado en la vista de Salón.
Preguntas frecuentes
Entró un pedido y no lo veo
Pasá el filtro a Todos y limpiá el campo Buscar. Si sigue sin aparecer, revisá "Ocultar pedidos con pago pendiente" en el engranaje.
¿Puedo ver el plano de mesas sin tener salón activo?
Sí. En los ajustes del panel activá Mostrar mapa de mesas.