Cómo funciona
El modo kiosco es el autopedido en una tablet o tótem del local. Como no hay cajero, Pedisy resuelve la factura sola:
- El cliente arma el pedido y paga con el QR de Mercado Pago en pantalla.
- Cuando Mercado Pago confirma el pago, Pedisy marca el pedido como pagado.
- Si la tienda tiene ARCA conectada, emite la factura a consumidor final con las alícuotas de cada producto del carrito.
- Después manda el ticket a la impresora por Pedisy Comandas, con el bloque fiscal y el QR de ARCA. La cocina recibe su comanda en ese mismo momento.
Si la tienda no tiene ARCA, el ticket sale igual, sin bloque fiscal.
Qué tener en cuenta
- Siempre sale a consumidor final: el cliente del kiosco no carga CUIT. Si un cliente necesita Factura A, emití la nota de crédito desde el detalle, cargá el CUIT y volvé a facturar.
- La factura usa las alícuotas de producto, categoría y grupo de adicionales como cualquier venta. Un carrito mixto se discrimina línea por línea.
- Requiere Pedisy Comandas (el agente de impresión). Si la tienda imprime desde el navegador, el ticket del kiosco no sale automáticamente y la factura tampoco se emite sola.
- Si la factura falla (ARCA caído, por ejemplo), el ticket igual se imprime, sin bloque fiscal, y el pedido queda sin facturar. Lo facturás después desde Facturación ARCA o desde el detalle.
- Un aviso repetido de Mercado Pago no factura ni imprime dos veces.
- Si el pedido del kiosco no se paga, no se factura ni se imprime.
Preguntas frecuentes
El ticket salió sin QR de ARCA
Verificá tres cosas: que ARCA esté conectada, que la tienda use Pedisy Comandas y que el pedido figure facturado en su detalle. Si no está facturado, hubo un rechazo de ARCA: facturalo a mano.
¿Puedo desactivar la factura automática del kiosco y seguir usando ARCA?
No hay un interruptor para eso. Con ARCA conectada y Pedisy Comandas activo, los pedidos pagos del kiosco se facturan solos.
¿Y si el cliente paga en caja en vez de con QR?
Ese pedido no pasa por la confirmación de Mercado Pago, así que no se factura solo. Lo facturás como cualquier otro pedido.