En el checkout del kiosco el cliente ve solo los medios que el equipo puede cobrar sin cajero. Los demás métodos de tu tienda no se muestran.
Medios disponibles
- Mercado Pago (QR): aparece si tenés la cuenta vinculada en Configuraciones → Métodos de pago → Mercado Pago. El kiosco muestra el QR y el cliente paga desde su celular con la app de Mercado Pago. La pantalla consulta el pago cada pocos segundos y, al acreditarse, muestra el éxito con el número de retiro.
- Transferencia: aparece si tenés Cucuru o Chytapay conectados y el canal modo kiosco activo en su configuración. El kiosco muestra el alias (solo Cucuru), el CVU y el monto en letra grande; el cliente transfiere desde su billetera o home banking y el pedido se confirma solo. Si transfiere de menos, la pantalla muestra cuánto falta.
- Pagar en efectivo: el pedido se crea sin pagar y el cliente abona en el mostrador. La pantalla de éxito dice que se acerque a la caja; vos marcás el pago desde el panel.
Qué pasa al acreditarse
- El pedido pasa a pagado en el Panel de pedidos, en vivo.
- Si tenés impresión automática para take away, el ticket se imprime solo con el número de retiro.
- Con ARCA conectada, el pedido sale ya facturado a consumidor final. Ver Facturación en el kiosco.
- Si el cliente dejó su celular, suma puntos en su cuenta de ese local.
Qué tener en cuenta
- Un QR o un alias sin pagar durante 4 minutos se abandona: el cobro se cancela y la pantalla vuelve al protector. Una transferencia que llegue tarde a ese alias se aplica igual al pedido.
- Si el cliente cancela el QR, el carrito se conserva. Volver a confirmar el mismo carrito reutiliza el pedido pendiente: nunca se crean dos pedidos por el mismo pago.
- Si falla la generación del alias por un corte momentáneo, el kiosco avisa y permite reintentar sin perder el pedido. Si la transferencia está desconectada para ese canal, el pedido se toma igual para pagar en caja.
- Sin Mercado Pago vinculado y sin proveedor de transferencias, el kiosco solo puede ofrecer pago en caja. Si no hay ningún método disponible, lo avisa en pantalla.
- El kiosco no acepta Mercado Pago Point ni tarjeta por Payway o Ualá Bis.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si el cliente escanea y se va sin pagar?
A los 4 minutos el pedido se abandona y no queda nada que cobrar. Si pagó justo después, el pago figura en tu cuenta de Mercado Pago y el pedido se marca pagado cuando llega la confirmación.