Dónde está
Panel → Integraciones → tarjeta PedidosYa → Administrar → pestaña Pedidos. Disponible desde el plan Avanzado. Requiere el permiso Integraciones con acción Actualizar. Los cambios se guardan con Guardar.
Qué podés configurar
- Aceptar los pedidos automáticamente: prendido, que es lo recomendado, cada pedido se acepta en PedidosYa apenas llega y nunca te lo cancelan por demora. Apagado, el pedido llega Pendiente y lo aceptás o rechazás vos. Ver Aceptar o rechazar un pedido de PedidosYa.
- Pasarlos a En preparación al recibirlos: los pedidos aceptados solos entran directo a En preparación, sin confirmarlos a mano. Solo con la aceptación automática.
- Tiempo de preparación habitual: entre 5 y 180 minutos. Es el que le informamos a PedidosYa al aceptar, salvo que elijas otro al confirmar.
- Rechazar pedidos con productos sin stock: si un producto del pedido está pausado, sin stock o con menos unidades que las pedidas, el pedido no entra y se rechaza en PedidosYa indicando cuál falta.
- Medio de pago de los pedidos pagados online: por defecto, PedidosYa.
- Medio de pago de los pedidos a cobrar: los que se pagan al entregar o al retirar. Por ejemplo Efectivo, para que entren al arqueo.
Qué tener en cuenta
- Un producto que permite stock negativo no frena el pedido aunque le falten unidades, igual que en tus ventas.
- Si los medios de pago no cargan, la pestaña lo avisa con Reintentar y no guarda hasta que carguen.
- Para que los pedidos de PedidosYa no se impriman solos, usá No imprimir automáticamente los pedidos de en los ajustes del panel de pedidos. Ver Ajustes del panel de pedidos.
- Los precios y el menú se configuran en la pestaña Menú. Ver Menú de PedidosYa.