Estado actual
La tarjeta PedidosYa (Integraciones, categoría Marketplaces) figura Próximamente mientras se completa la habilitación con PedidosYa. Hasta entonces, los pedidos de PedidosYa se atienden en la app de ellos.
No confundir con PedidosYa Envíos (categoría Logística), que es la flota de riders para entregar tus propios pedidos y sí está operativa. Ver PedidosYa Envíos.
Cómo va a funcionar la conexión
- En Integraciones, tocá Conectar en la tarjeta PedidosYa.
- Pedisy muestra un código de local. Pasáselo a tu contacto de PedidosYa para que activen el envío de pedidos a ese local.
- Hasta que PedidosYa lo configure de su lado, los pedidos no llegan.
Qué pasa cuando entra un pedido
- Aparece en el Panel de pedidos con origen PedidosYa.
- Pedisy lo acepta solo ante PedidosYa, para que no cierren el local por demora.
- Si fue pagado online, llega ya pagado con el método PedidosYa. Si es pago en la entrega, queda sin pagar y la comanda avisa cuánto cobrar.
- Si PedidosYa lo cancela, se marca Cancelado al instante y, si había descontado stock, lo devuelve.
- Los pedidos programados de PedidosYa entran como programados, con su fecha y hora.
- Los pedidos de prueba de PedidosYa entran con el aviso "PEDIDO DE PRUEBA" y no tocan stock.
Stock: la diferencia con Uber
Si el menú cargado en PedidosYa tiene los códigos de los productos de Pedisy, cada línea se vincula con el producto real y descuenta stock e insumos como cualquier venta, al momento de entrar. Un código que no coincide con ningún producto no hace nada. La carga de esos códigos en el menú de PedidosYa es manual, en su portal.
Qué tener en cuenta
- No trae el teléfono real del cliente: no se le manda WhatsApp.
- No se edita desde el POS: se gestiona en la app de PedidosYa.
- Cancelar desde Pedisy un pedido ya aceptado no se informa a PedidosYa: la cancelación hay que hacerla en el portal o con soporte de PedidosYa, y ahí sí se sincroniza al panel.
- Desconectar corta el ingreso de pedidos (los ya entrados no se borran). Como PedidosYa sigue mandando hasta que ellos desvinculen el local, una baja real se coordina con tu contacto de PedidosYa, no solo desde el panel.
- Los pedidos de apps imprimen siempre su comanda completa.
Preguntas frecuentes
¿Puedo recibir pedidos de Rappi igual que de PedidosYa?
No. Pedisy no recibe pedidos de Rappi; con Rappi solo existe la cadetería, y hoy no está operativa. Ver Rappi y otras apps.