Propina, caja y comentarios en un pedido del POS

Dónde está

POS → Fase 1 para Caja y Comentarios; Fase 2, arriba del resumen, para Propina. Disponible en todos los planes.

Propina

1. En la Fase 2, ubicá el campo Propina en la parte superior del resumen.
2. Escribí el monto. Se suma al total en el momento.
3. Guardá el pedido.

La propina queda guardada con el pedido y aparece en el detalle, en la columna opcional Propina del Historial y en Reportes. No hace falta guardar y editar para agregarla: el campo está siempre visible. No forma parte del subtotal de productos, así que no afecta los descuentos ni los puntos.

Caja

1. En la Fase 1, elegí la caja en la que se cobra el pedido.
2. Si no elegís ninguna, el pedido va a la caja activa predeterminada.
3. En salón, si la mesa pertenece a un sector con una sola caja, se asigna sola.

La caja define en qué arqueo entra el cobro. Se puede corregir después desde el selector Caja del detalle o desde la columna Caja del Historial, sin editar el pedido. Al editar, el selector incluye Sin caja, que saca el pedido del arqueo de todas las cajas; al crear, esa opción no existe.

Comentarios

1. En la Fase 1, escribí el comentario del pedido (hasta 125 caracteres), por ejemplo "tocar timbre dos veces".
2. Se ve en el detalle, en la comanda y en el Historial, y se puede buscar por su texto.

Para una aclaración de un producto puntual ("sin cebolla"), usá el comentario del producto al agregarlo, no el del pedido.

Qué tener en cuenta

• Un pedido sin pago confirmado no entra al arqueo si la tienda usa Pedidos en el arqueo por fecha de cobro.
• Si tenés una sola caja activa, el POS la asigna solo y no te la pide.
• La propina también la puede dejar el cliente en la tienda online si activás Aceptar propinas en Configuraciones.

Preguntas frecuentes

¿La propina se reparte entre los mozos?

Pedisy registra la propina por pedido y la muestra en Reportes y en el Historial, con la columna Mesa / Mozo. El reparto se hace fuera del sistema.

Cargué el pedido en la caja equivocada

Abrí el detalle y cambiá la caja en el selector. Mirá cambiar la caja de un pedido.