Dónde está
Panel → Configuraciones → pestaña General → bloque Experiencia del cliente → casilla Aceptar propinas. Se guarda sola. Requiere el permiso Configuraciones.
Cómo la ve el cliente
En el checkout aparece la tarjeta de propina con dos modos:
- Porcentaje: 2%, 5% o 10% del pedido. El monto se calcula al instante y se recalcula si cambia el subtotal.
- Monto: $500, $1.000 o $2.000.
También puede escribir otro monto o elegir sin propina. La propina elegida se ve como un renglón aparte en el resumen y se suma al total. Si el cliente cierra el carrito y vuelve, la propina que había elegido se conserva.
Cómo se registra
- Queda guardada en el pedido como un renglón propio: la ves en el detalle del pedido, en la comanda y en el historial.
- En Repartidores → Envíos, la tarjeta de cada repartidor suma las propinas de sus pedidos, separadas del costo de envío. Sirve para rendirle al cadete lo suyo.
- Con pago en efectivo, el vuelto se calcula sobre el total con propina incluida.
Qué tener en cuenta
- La propina no recibe descuentos ni recargos: los descuentos por modalidad, por código y por medio de pago se calculan sobre los productos.
- En el POS también se puede cargar una propina al armar el pedido, con el mismo interruptor activo. Ver Propina y caja en el pedido.
- Los pedidos que toma Pedisy AI por WhatsApp también admiten propina.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar los porcentajes o los montos sugeridos?
No. Las opciones son fijas: 2, 5 y 10%, o $500, $1.000 y $2.000, más el monto libre.