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Sesión y dispositivos: cuánto dura y qué la cierra

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2 min de lecturaPor el equipo de PedisyActualizado el

Respuesta corta

La sesión dura 7 días y se renueva sola mientras la uses. Podés estar conectado en varios dispositivos. La cierran Cerrar Sesión, cambiar tu clave o la baja.

Cuando iniciás sesión, el panel recuerda tu acceso en ese navegador. No hace falta volver a entrar cada día.

Cómo funciona

  • La sesión dura 7 días. Mientras la uses, se renueva sola: cada vez que le queda menos de un día, se extiende otros 7. En la práctica, un panel que se usa a diario no vence.
  • Podés tener la sesión abierta en varios dispositivos a la vez: la computadora de la caja, la tablet del salón y tu celular. Iniciar sesión en uno no cierra los otros.
  • Cada dispositivo guarda sus propios ajustes locales (sonidos, impresión, ajustes del panel de pedidos). La sesión es la misma; los ajustes, no.

La sesión se cierra cuando:

  • Tocás los tres puntos arriba a la derecha → Cerrar Sesión.
  • Cambiás tu propia contraseña: por seguridad, el panel te saca y volvés a entrar con la nueva.
  • Pasan 7 días sin usar el panel en ese dispositivo.
  • Un administrador desactiva tu usuario: la próxima acción es rechazada y tenés que salir.

Los cambios de roles o permisos no cierran la sesión, pero se aplican recién cuando cerrás y volvés a entrar.

Qué tener en cuenta

  • Si un empleado se va, desactivá su usuario en lugar de solo cambiarle la contraseña: así deja de operar en todos los dispositivos donde haya entrado.
  • Cuando le cambiás la contraseña a otra persona, no se le cierra la sesión. Entra con la clave nueva la próxima vez.
  • Un error de permisos ("no tenés permiso para…") no cierra la sesión. Un error de sesión, sí: te lleva a la pantalla de ingreso.
  • En un dispositivo compartido (la caja), conviene que cada persona entre con su propio usuario: las cajas, los pedidos y los movimientos quedan registrados con quien los hizo.

Preguntas frecuentes

Me sacó del sistema sin avisar. ¿Por qué?

Las causas habituales: cambiaste tu contraseña, pasaron más de 7 días sin usar ese navegador, o tu usuario fue desactivado. Si entrás de nuevo y te vuelve a sacar, pedile al administrador que revise que tu usuario esté activo.

¿Puedo cerrar la sesión de otro dispositivo desde acá?

No hay una lista de dispositivos. La forma de cortar todos los accesos de una persona es desactivar su usuario.

¿La sesión del asistente de WhatsApp es la misma?

No. La conexión de WhatsApp del local se administra en Integraciones y no depende de tu sesión en el panel.

¿No encontraste lo que buscabas? Preguntale a Pedisy AI desde el panel o escribinos.

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