Dónde está
Panel de pedidos → detalle del pedido → botón Cobrar con Point. Aparece solo en pedidos sin pagar y cuando Mercado Pago Point está configurado en Integraciones. Requiere la cuenta de Mercado Pago vinculada y un plan Avanzado o Avanzado con IA.
Paso a paso
- Cargá el pedido en el POS como siempre y tocá Crear pedido.
- Abrí el detalle del pedido desde el tablero.
- Tocá Cobrar con Point.
- Si tenés más de un posnet, elegilo en la ventana Elegí el posnet y tocá Cobrar. Con uno solo, el importe se manda directo.
- Se abre la ventana Esperando al posnet… con el importe. El cliente acerca, inserta o pasa la tarjeta.
- Cuando se acredita, la ventana se cierra sola y el pedido queda pagado.
Qué tener en cuenta
- El importe que llega al posnet es el total del pedido; no se tipea a mano.
- La ventana de espera dura 10 minutos. Si el cliente no paga, tocá Cancelar cobro o esperá que venza; el pedido queda sin pagar.
- La confirmación llega sola. Si el cliente ya pagó y el pedido no figura pagado, esperá unos segundos: el panel la vuelve a consultar.
- El Point tiene que estar asociado a la misma cuenta de Mercado Pago vinculada a la tienda, encendido, con conexión y en modo punto de venta (modo integrado) para recibir cobros desde el sistema.
- Un pedido cobrado con Point se puede devolver desde el mismo detalle con Reembolsar con Point. Requiere el permiso Panel de pedidos con acción Borrar.
- Si ves "No hay posnets disponibles", configurá Mercado Pago Point en Integraciones.
Preguntas frecuentes
El importe no aparece en la pantalla del Point
Revisá la vinculación en Configuraciones → Métodos de pago → Mercado Pago, que el Point esté encendido y conectado, y que sea un dispositivo de la misma cuenta. Si tenés varios, confirmá que elegiste el correcto. Mirá no puedo cobrar con Point.
¿Puedo cobrar con Point desde el kiosco o la tienda online?
No. El Point es para el mostrador y el salón, desde el panel. La tienda online cobra con el link de Mercado Pago, Payway o Ualá Bis.