Dónde está
POS → Fase 2 → método de pago Transferencia. También en el detalle de un pedido sin pagar, con el botón Cobrar por transferencia. Disponible en todos los planes; el alias único requiere Cucuru (o Chytapay) conectado en Integraciones con el canal de punto de venta y mesas activo.
Paso a paso
- Cargá el pedido y elegí Transferencia como método de pago.
- Tocá Crear pedido. Se abre la ventana de espera con el alias, el CVU y el monto, con botones para copiar.
- Pasale el alias al cliente o leéselo en la mesa. Si usás la pantalla del cliente, lo ve ahí en letras grandes.
- Cuando entra la transferencia, el pedido se marca pagado solo con método Transferencia.
Seguir sin esperar cierra la ventana dejando el alias abierto; lo volvés a ver desde el detalle del pedido, donde la tarjeta muestra "Esperando transferencia".
Qué tener en cuenta
- El alias está abierto solo mientras el pedido espera el pago. La vigencia se configura en Integraciones → Cucuru; por defecto son 60 minutos.
- Si el cliente transfiere de menos, el pedido queda en pago parcial y el alias sigue abierto. Si transfiere de más, queda pagado con sobrante y el detalle muestra los datos del pagador para devolver.
- Si el local traslada la comisión al cliente, el pedido suma el "Recargo Transferencia" y el alias pide ese total.
- Con pago dividido, el alias se genera por el monto de la parte Transferencia, y el recargo no se aplica.
- Con Chytapay, el pedido recibe un CVU propio (sin alias) y el pago también se confirma solo; las devoluciones son a mano.
- Sin proveedor conectado, o con el canal de punto de venta apagado, Transferencia muestra el alias y el titular cargados en Métodos de pago, y el pago se marca a mano.
- Desde el detalle podés cancelar el alias o devolver lo cobrado; devolver requiere el permiso de cancelar pedidos y solo el mismo día.
- La comisión de Cucuru es 1% + IVA por transferencia acreditada, sin costo fijo; la descuenta Cucuru al liquidar.
Preguntas frecuentes
No me genera el alias
Si el aviso de pagos de Cucuru quedó sin activar, Pedisy no entrega alias para evitar cobros que no se confirmen. Andá a Integraciones → Cucuru → Movimientos → Reintentar aviso automático.
El cliente transfirió y el pedido sigue sin pagar
Abrí el pedido y mirá el estado del alias y el monto recibido; buscá la transferencia en Integraciones → Cucuru → Cobros. Mirá la transferencia no se acredita.