Dónde está
Panel → Integraciones → tarjeta Cucuru → Administrar → pestaña Estado → bloque Configuración. Requiere el permiso Integraciones. Cambiás lo que necesites y tocás Guardar; no hace falta reconectar.
Los cuatro bloques
Alias
- Prefijo: de 3 a 8 letras o números. Tus alias quedan
PEDISY.PREFIJO.001,.002... Si lo cambiás, los alias ya creados mantienen su nombre y los nuevos usan el prefijo nuevo. - Vigencia: cuánto tiempo queda abierto el alias de un pedido, de 15 minutos a 24 horas. Por defecto, 1 hora. Para mesas que se pagan al final conviene subirla. Pasado ese tiempo el alias vence y el pedido necesita uno nuevo.
Si el monto no coincide
- Aceptar y avisar (por defecto): si transfiere de menos, el pedido queda con pago parcial y el alias sigue abierto hasta completar; si transfiere de más, queda pagado y ves el sobrante con los datos del pagador para devolverlo.
- Devolver automáticamente: Cucuru rechaza la transferencia, el dinero vuelve solo al pagador y el alias sigue vigente para que transfiera el monto exacto. Requiere que Cucuru habilite el rechazo de transferencias en tu cuenta.
- Tolerancia: diferencia en pesos que igual se toma como pago completo, por ejemplo $50 para que un redondeo no deje el pedido como parcial. Por defecto $0.
Comisión
- Trasladar la comisión al cliente: apagado por defecto (la comisión la absorbe el local). Si lo prendés, cargás el porcentaje; Pedisy sugiere 1,21%, que es el 1% de comisión más el IVA. Se aplica como recargo del método Transferencia y el cliente lo ve en el pedido como Recargo Transferencia, en el detalle, el POS, la pantalla del cliente y la comanda. El alias pide el total con el recargo incluido.
Es el mismo recargo de Configuraciones → Métodos de pago → Transferencia: lo que cambies en un lado se ve en el otro. Con pago dividido no se aplica. Al desconectar Cucuru se borra solo.
Dónde se ofrece
Tres llaves, todas prendidas por defecto: Tienda online, Modo kiosco y Punto de venta y mesas. Donde esté apagada, Transferencia vuelve a mostrar el alias y el titular cargados a mano en Métodos de pago, sin alias único.
Qué tener en cuenta
- Con un pago parcial, la vigencia del alias se extiende para que el cliente complete lo que falta.
- Si apagás el canal Punto de venta y mesas, el POS cobra Transferencia como siempre: no genera alias ni abre la ventana de espera.
- La pestaña Estado también muestra el costo, el Collector ID, cuántos alias tenés en total, asignados y libres, y el botón Reintentar el aviso de pagos.
- Si apagás el método Transferencia en Configuraciones → Métodos de pago, la pestaña Estado te lo avisa: sin el método activo no hay cobro por alias.
- Si algo falla: La transferencia no se acredita en el pedido.
Preguntas frecuentes
¿Por qué el pedido tiene una línea "Recargo Transferencia"?
Porque está prendido Trasladar la comisión al cliente. Para dejar de cobrarlo, apagá la llave acá o borrá el recargo en Métodos de pago.
¿Puedo cobrar la comisión solo en delivery?
No. El recargo aplica en todas las modalidades donde Transferencia esté disponible.