Dónde está
Panel → Configuraciones → pestaña General → sección Seguimiento de campañas → campo Facebook Pixel ID. Disponible en todos los planes. Requiere permiso de edición en Configuraciones.
Paso a paso
- En el Administrador de eventos de Meta, copiá el ID numérico de tu pixel.
- En el panel abrí Configuraciones → General y bajá hasta Seguimiento de campañas.
- Pegá el número en Facebook Pixel ID (hasta 20 caracteres).
- No hay botón de guardar: el campo se guarda solo al dejar de escribir.
Desde ese momento, tu tienda online carga el pixel con tu ID y lo dispara en cada visita.
Qué eventos envía la tienda
| Evento | Cuándo |
|---|---|
| PageView | Al abrir cualquier página de la tienda. |
| AddToCart | Cuando el cliente agrega un producto al carrito. |
| InitiateCheckout | Cuando entra al carrito para confirmar. |
| Purchase | Al confirmar el pedido, con el total en pesos, los productos y la cantidad de unidades. |
Con esto Meta puede optimizar tus campañas a compras y medir cuántas ventas trajo cada anuncio.
Qué tener en cuenta
- El pixel se dispara solo en la tienda online. Los pedidos del POS, del kiosco, del chatbot de WhatsApp y de las apps de delivery no lo disparan.
- Los bloqueadores de anuncios y algunos celulares impiden que el pixel del navegador informe la compra. Para recuperar esas ventas, conectá la Conversions API. Ver Conversions API de Meta.
- El evento Purchase del navegador y el de la Conversions API llevan el mismo identificador del pedido, así Meta cuenta la venta una sola vez.
- El pixel no es lo que atribuye un pedido a una campaña dentro de Pedisy; eso lo hacen los parámetros del link del anuncio. Ver Atribución de campañas.
- Pedisy no muestra ninguna métrica del pixel: los datos se leen en el Administrador de eventos de Meta.
Preguntas frecuentes
Cargué el ID y Meta no muestra eventos
Verificá que el número sea el del pixel y no el de la cuenta publicitaria, y hacé un pedido de prueba desde la tienda online. Los eventos tardan unos minutos en aparecer en el Administrador de eventos.
¿Hace falta el pixel para ver las campañas en Reportes?
No. La pestaña Campañas de Reportes funciona con los parámetros del link del anuncio, aunque no tengas pixel.