El pago dividido permite cobrar un mismo pedido con más de un método: una parte en efectivo y el resto por transferencia, por ejemplo. El pedido queda con el método Dividido y cada parte registra su medio y su importe.
Cómo funciona
Se arma desde el POS y las mesas, eligiendo Dividir pago y cargando cada parte con su método y su monto. La suma de las partes tiene que ser igual al total del pedido. El armado del pedido está en Crear un pedido desde el POS.
Cada parte tiene su propia confirmación de cobro:
- En el detalle del pedido ves una fila por parte, cada una con su casilla. Tildás la que ya cobraste.
- El pedido figura pago parcial mientras falte alguna parte y pagado cuando están todas confirmadas.
- Tildar la casilla general del pedido confirma todas las partes de una. Destildarla las libera a todas.
- La fecha de pago del pedido es la de la última parte confirmada.
Con Cucuru o Chytapay conectado, una parte por transferencia recibe su propio alias o CVU, por el monto de esa parte. Cuando la transferencia entra, esa parte se confirma sola. Si hay dos partes por transferencia, el POS cobra la primera y la otra se genera desde el detalle del pedido.
En el arqueo y los reportes, cada parte suma a su método: la parte en efectivo entra al efectivo esperado y la parte por transferencia a Transferencia.
Qué tener en cuenta
- Los descuentos y recargos por método de pago no se aplican en un pedido dividido, porque el método del pedido es Dividido y no uno en particular. Esto incluye el recargo de la comisión de Cucuru o Chytapay.
- Los descuentos de marketing limitados a un medio de pago tampoco aplican a un pedido dividido.
- Si editás un pedido después de cobrar una parte por transferencia, esa parte se vuelve a crear y el alias deja de apuntar a ella. Pedisy no devuelve esa plata solo: avisa para que la devuelvas desde el banco y destildes la parte a mano.
- Pedisy AI puede confirmar una parte puntual o el pedido completo si se lo pedís.
- Payway todavía no participa del pago dividido: el cobro con tarjeta por Payway está solo en la tienda online. Cuando llegue al POS, una parte podrá ir con tarjeta.
- Paso a paso en el POS: ¿Cómo cobro un pedido con varios métodos de pago?.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dividir un pedido que entró por la tienda online?
El cliente no divide el pago desde la tienda. Si hace falta, el cajero edita el pedido desde el panel, lo abre en el POS y elige Dividir pago.
¿Cómo devuelvo solo una parte?
Si la parte se cobró por Cucuru, el botón Devolver del detalle muestra una línea por transferencia recibida y devolvés la que corresponda. Para las demás partes, destildá la casilla y devolvé el dinero por el medio que corresponda.