Dónde está
POS → Fase 2 → método de pago Pago dividido. Disponible en todos los planes.
Paso a paso
- Cargá los productos.
- En Método de pago, elegí Pago dividido.
- Aparecen dos campos de pago. Completá el método y el monto de cada uno.
- La suma de las partes tiene que cerrar con el total del pedido.
- Tocá Crear pedido.
Confirmar el cobro
En el detalle del pedido, cada parte tiene su propio casillero Confirmar pago. Tildá solo las que ya cobraste. El pedido queda en Pago parcial (naranja) mientras falte alguna y pasa a pagado al confirmar la última; los puntos se acreditan recién ahí. El casillero general confirma o libera todas las partes de una. Lo mismo se puede hacer desde la columna Pago del Historial.
Qué tener en cuenta
- Los métodos no pueden repetirse: "Débito $500 + Débito $300" no se guarda; tiene que ser "Débito $500 + Efectivo $300".
- No se puede guardar hasta completar las dos partes. Las partes vacías se descartan.
- El descuento o recargo por método de pago no se aplica en un pago dividido, porque el método del pedido es Dividido. Tampoco el recargo por trasladar la comisión de transferencia.
- Si una parte es Transferencia y tenés Cucuru conectado, al guardar se genera el alias de esa parte por su monto y se abre la ventana de espera con el título "parte del pago". Si hay dos partes por transferencia, la caja cobra la primera y la otra se genera desde el detalle.
- Al editar un pedido, las partes que no cambiaron conservan su confirmación; una parte cuyo monto cambió vuelve a quedar pendiente. Las partes se reemplazan por las nuevas.
- La fecha de pago del pedido es la de la última parte confirmada; para el arqueo, cada parte cuenta el día en que la confirmaste.
- En el arqueo, cada parte se atribuye a su método.
- La pantalla del cliente muestra cada método con su monto.
- Cómo funciona por dentro: Pago dividido.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dividir en más de dos partes?
El POS ofrece dos campos de pago.
Cobré la parte en efectivo y la transferencia todavía no llegó
Tildá solo la parte en efectivo. El pedido queda en Pago parcial hasta que confirmes la otra.