Dónde está
Monitor de cocina → vista Pedido completo → botón Pedido listo al pie de cada tarjeta (también en la ventana grande del pedido). En un local sin estaciones, el monitor es una sola vista y el botón está siempre.
Paso a paso
- Marcá cada producto con su botón hasta dejarlo en Terminado. Si terminaste todo de un saque, tocá Terminar todo.
- Cuando el contador Terminados X/Y llega al total, el botón Pedido listo se habilita.
- Tocá Pedido listo. La tarjeta desaparece del monitor.
Qué pasa después:
- El pedido pasa al estado Listo en el Panel de pedidos.
- Si el local tiene WhatsApp conectado y el mensaje de ese estado configurado, el cliente recibe el aviso automáticamente.
- En el Monitor de pedidos (la TV de retiro), el pedido salta a Listos para retirar.
- Si es un pedido de Salón, la mesa pasa a azul y los paneles muestran el aviso de mesa lista.
Qué tener en cuenta
- Pedido listo está deshabilitado hasta que todos los productos estén en Terminado. En preparación no alcanza.
- El botón existe solo en la vista Pedido completo. En la vista de una estación, el pedido sale solo de esa pantalla cuando sus productos están Terminados.
- Marcar productos no mueve el pedido ni avisa al cliente. Lo único que lo hace es Pedido listo.
- No marques Pedido listo hasta que esté de verdad para salir: una vez marcado, se va del monitor y puede avisar al cliente.
- Los productos sin zona y las líneas de apps de delivery se ven solo en Pedido completo, así que es ahí donde se cierra todo pedido.
Preguntas frecuentes
Marqué Pedido listo por error
Desde el Monitor de cocina no se puede deshacer. Pedile a la caja que, desde el Panel de pedidos, vuelva el pedido a En proceso. Reaparece en el monitor con los estados de sus productos.
¿Por qué el botón está gris?
Al menos un producto no está en Terminado. Mirá el contador Terminados X/Y y usá Terminar todo si ya está todo hecho.
¿El cliente se entera?
Sí, si la tienda tiene WhatsApp conectado y el mensaje del estado Listo configurado. Ver Avisos por WhatsApp al cliente.