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Sectores y mesas del salón
Un sector es una zona del salón con su propia grilla; una mesa es cada mesa dibujada ahí, con número, comensales, forma y tamaño.
¿Cómo armo el plano del salón?
En la vista Salón tocá Editar mesas: creás sectores (hasta 5), agregás mesas tocando celdas vacías, las arrastrás y tocás Guardar cambios.
La vista Salón del panel de pedidos
En la modalidad Salón cada mesa se ve verde (libre), roja (ocupada) o azul (lista). Tocar una mesa abre su pedido o crea uno nuevo.
¿Cómo tomo un pedido de mesa?
Tocá la mesa libre, cargá los productos y confirmá. La mesa pasa a rojo, a azul cuando la cocina termina y a verde al cobrar y entregar.
¿Cómo descargo el QR de cada mesa?
En Editar mesas, tocá la mesa y elegí Obtener QR de mesa. Al escanearlo, el cliente entra a la tienda con esa mesa ya seleccionada.
Carta de salón: la carta sin pedidos por la web
Con Salón solo con carta, el cliente ve la carta desde el QR y arma una lista para el mozo. No se envían pedidos: los cargás desde el POS.
Mozos y camareros: la casilla Es camarero
Marcá Es camarero en el usuario para que aparezca en el selector Camarero/a del pedido. Si el mozo está logueado, viene preseleccionado.
¿Cómo marco los productos ya servidos en la mesa?
Plan AvanzadoEn el detalle del pedido, tocá el estado de cada producto para marcarlo Entregado, o usá Marcar todo como entregado. En cocina se ve tachado.
El Monitor de cocina (KDS)
Plan AvanzadoLa pantalla de la cocina: muestra los pedidos En proceso como comandas con botones, se actualiza cada 10 segundos y cierra el pedido con Pedido listo.
Estados de un producto en el Monitor de cocina
Plan AvanzadoCada producto pasa por Pendiente, En preparación y Terminado con el botón de su fila. El estado se guarda y lo ven todas las pantallas.
Estaciones de cocina: una pantalla por sector de la cocina
Plan AvanzadoLas estaciones son las zonas de impresión de cocina: cada pantalla ve solo sus productos y la vista Pedido completo cierra el pedido.
¿Qué se configura en Configuración KDS?
Plan AvanzadoLa pantalla Configuración KDS muestra cuatro casillas pero no guarda nada en la tienda. Lo que cambia el monitor se configura en zonas, panel y menú.
Demorado y Muy demorado en el Monitor de cocina
Plan AvanzadoEl monitor compara el tiempo en cocina con el prometido al cliente (25 minutos si no tiene). Pasado, muestra Demorado; a una vez y media, Muy demorado.
El aviso de mesa lista para retirar de cocina
Plan AvanzadoCuando la cocina marca Listo un pedido de Salón, todos los paneles muestran Mesa N lista para retirar de cocina con el mozo, y suena el aviso.
¿Cómo marco un pedido como listo desde la cocina?
Plan AvanzadoCon todos los productos en Terminado, tocá Pedido listo en la vista Pedido completo. El pedido pasa a Listo, sale del monitor y se avisa al cliente.
El Monitor de pedidos para la TV de retiro
Pantalla para el público con dos columnas, En preparación y Listos para retirar. Muestra número y nombre con inicial, nunca teléfono ni importes.
¿Cómo uso el Monitor de cocina en una tablet o un celular?
Plan AvanzadoEl tablero se adapta: una comanda por fila en celular, dos en tablet chica y hasta cinco en monitor. Para arrastrar, mantené el dedo apretado un instante.
¿Cómo imprimo desde el Monitor de cocina?
Plan AvanzadoCada tarjeta tiene tres íconos de impresora: pedido completo, categoría y producto. Con el agente, lo parcial sale solo en las estaciones de cocina.
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Preguntale a Pedisy AI desde el panel o escribinos: el soporte técnico atiende por WhatsApp en los horarios de tu plan.