Por defecto, un pedido entra al arqueo del turno en que se creó. Si en tu local el pedido se hace un día y se cobra otro (reservas, viandas que se retiran y pagan después, cuentas corrientes), esta opción hace que cuente en la caja del día en que lo cobrás.
Cómo funciona
Con la opción activa:
- Todos los pedidos, comunes y programados, entran al arqueo del día en que se confirmó el pago. Una reserva creada el lunes y cobrada el martes suma en la caja del martes.
- Si destildás el pago y lo volvés a cobrar otro día, cuenta en el día del nuevo cobro.
- Un pedido sin pago confirmado no entra a ningún arqueo. Este modo exige confirmar el pago de cada pedido con constancia; si no marcás los cobros, la caja te da vacía.
- Un pedido con pago dividido entra parte por parte: cada parte suma en el arqueo del turno en que la confirmaste, en su método y con su monto. Si cobrás el efectivo el lunes y la transferencia el martes, el efectivo está en la caja del lunes y la transferencia en la del martes. Un pedido en pago parcial ya aporta lo que cobró, y un mismo pedido puede aparecer en dos arqueos.
Dónde se configura
- Abrí Configuraciones → pestaña General.
- En el bloque Caja y stock, tildá Pedidos en el arqueo por fecha de cobro.
Qué tener en cuenta
- Activala justo después de cerrar la caja. Los pedidos cobrados antes del cambio pueden reaparecer una única vez en el arqueo de su día de cobro, porque ya habían contado por fecha de creación en un arqueo cerrado. A los prepagos históricos programados se les toma el día de retiro como fecha de cobro. Es un efecto de transición de una sola vez.
- Siguen sin contar los pedidos cancelados y los duplicados.
- La caja del pedido sigue mandando: un pedido cobrado en la caja equivocada se corrige con el selector Caja del detalle.
- Aplica a toda la tienda, no a una caja en particular.
- Si algo falla: El arqueo no cuadra: qué mirar.
Preguntas frecuentes
¿Me conviene si cobro todo en el momento?
No hace falta. En el modo estándar un pedido común cuenta al crearse, esté marcado como pagado o no. El modo por fecha de cobro le agrega la obligación de confirmar cada pago.
Activé la opción y la caja me da vacía
Es porque todavía no confirmaste los pagos de los pedidos del turno. Marcalos como pagados desde el panel o el historial y tocá Actualizar datos en el arqueo.
¿Qué pasa con los pedidos de Mercado Pago online?
Se marcan pagados solos cuando Mercado Pago confirma el cobro, así que entran al arqueo de ese momento sin que hagas nada.